Tevredenheid-Reviews.woutervhb.be

Onafhankelijk platform voor het bundelen van ervaringen met de kwaliteit van dienstverlening van leveranciers, aanbieders, financiële instellingen, etc.
Intro - Zoeken - Links - Contactformulier

energieleveranciers >> Lampiris

Verzamelde reviews over Lampiris (categorie energieleveranciers)

Share/Save/Bookmark
Lampiris
http://www.lampiris.be
Gemiddelde tevredenheidsscore: 2,6 op 5
Aantal beoordelingen: 155 beoordelingen
Verdeling van de scores:
1 2 3 4 5
De meningen over Lampiris...
aanbod groene energie: 4,1
|
tarieven: 3,8
|
stabiliteit tarieven: 3,5
|
afhandeling nieuw contract: 3,2
|
duidelijkheid facturatie: 2,9
|
extra service, bv. bij pannes: 2,8
|
afhandeling verhuis: 2,7
|
online contractbeheer: 2,6
|
telefonische service, callcenter: 2,5
|
informatie naar de klanten: 2,5
|
afhandeling stopzetting: 2,5
|

Lees de gebundelde commentaren over Lampiris:


Geef ook jouw oordeel over Lampiris !

Terug naar het overzicht van de energieleveranciers

Zet Lampiris naast een van de andere energieleveranciers: Lampiris vs Belpower Reibel /// Lampiris vs Ebem /// Lampiris vs Ecopower /// Lampiris vs Electrabel Customer Solutions /// Lampiris vs Elegant /// Lampiris vs Eneco /// Lampiris vs ENI (ex Nuon) /// Lampiris vs Essent Belgium /// Lampiris vs Euphony Energie /// Lampiris vs Luminus /// Lampiris vs Octa Plus /// Lampiris vs Wase Wind /// Lampiris vs Watz ///


1
«
"de HEL !"
Biomind (20/02/2014)
Biomind schreef over Lampiris:
geen overeenkomst mogelijk!
Biomind raadt Lampiris aan voor:niemand!
Biomind raadt Lampiris af voor: niemand!
het sterkste punt van Lampiris: 0 = voor klantendienst
het zwakste punt van Lampiris: geen communicatie!
relatie van Biomind tot Lampiris: klant
Lees verder...

1
«
"te vermijden"
De achtervolgde (19/01/2014)
De achtervolgde schreef over Lampiris:
Is volledig af te raden, hun operationele werking en ''customer service '' is pure kafka bij problemen, ...Lampiris vooral sterk in dreigbrieven
De achtervolgde raadt Lampiris aan voor:niemand
De achtervolgde raadt Lampiris af voor: geen comment
het sterkste punt van Lampiris: hun administrieve onkunde
het zwakste punt van Lampiris: onkunde helpdesk
relatie van De achtervolgde tot Lampiris: ex-klant
Lees verder...

1
«
"het zijn grote dieven en allemaal achterlijke die er werken ."
coun3boy (4/01/2014)
coun3boy raadt Lampiris aan voor:niemand
coun3boy raadt Lampiris af voor: iedereen
het sterkste punt van Lampiris: geen
het zwakste punt van Lampiris: alles , administratie, contact, afhandeling,...
relatie van coun3boy tot Lampiris: ex-klant
Lees verder...

1
«
"Lampiris, 100% zaklegers..."
Virginie (28/11/2013)
Virginie schreef over Lampiris:
Na 1j klant te zijn bij Lampiris het contract correct opgezegd, krijgen een factuur de eindafrekening, €655 ong terug te krijgen, 1 week later een factuur, €226 opleg, nog n week later een credit nota van -€27, dit spelletje gaat zo verder, na aanvraag hoe het zit, steeds geen antwoord gekregen, en nu vorige week een brief gekregen van een incasso bureau van €700... Het is een grote bende bedriegers, en als je vraagt hoe het in elkaar zit is er geen kat die antwoord kan geven! Ik ga hier dan ook niet op in, het is een SCHANDE moesten mensen die facturen en credit nota's zien!
Virginie raadt Lampiris aan voor:Niemand!
Virginie raadt Lampiris af voor: Iedereen
het sterkste punt van Lampiris: Mensen oplichten
het zwakste punt van Lampiris: zich aan de afspraken houden
relatie van Virginie tot Lampiris: een haat band!
Lees verder...

1
«
"Geen probleem tot de afrekening komt...."
Stulys (16/11/2013)
Stulys schreef over Lampiris:
Overgestapt naar Lampiris omdat de berekening mij 150 euro zou besparen. Ingetekend voor vast tarief. Bij meterstand opgave 7% minder electriciteit verbruikt (nieuwe keukentoestellen) en 12% minder gas. Afrekening niet 150 euro goedkoper zoals beloofd (met zelfs minder verbruik) maar zelfs 278 euro duurder. Na analyse factuur kunnen aantonen dat de cijfers niet kloppen. Belletje naar klantendienst was ellendig, zwaar ongemanierde mensen (zekere Daan) die je zelfs uitlachen aan telefoon. Via mail poging tot klacht, wel referentienummer gekregen maar geen reactie. Zeven reminders gestuurd op twee maanden, totaal geen antwoord. Telefonisch ook geen support daar ik ondertussen overgestapt ben naar nieuwe provider. Aangetekende brieven geen reactie. Uiteindelijk federale ombudsdienst ingeschakeld. Dus eindconclusie, fraude met afrekening en bij bewijsvoering uitlachen en niet antwoorden = OPLICHTING. VERMIJDEN ZOU IK ZEGGEN!!!!!!! Ik wordt dus ziek hoe ze opscheppen met hun test aankoop verslag over hun goede service....
Stulys raadt Lampiris aan voor:Mensen die geen factuur kunnen analyseren
Stulys raadt Lampiris af voor: Iedereen
het sterkste punt van Lampiris: Bedriegen
het zwakste punt van Lampiris: Eerlijk zijn
relatie van Stulys tot Lampiris: Klant
Lees verder...

1
«
"ontvreden klant"
sabine (23/10/2013)
sabine raadt Lampiris aan voor:niemand
sabine raadt Lampiris af voor: iedereen
het sterkste punt van Lampiris:
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van sabine tot Lampiris: klant
Lees verder...

3
«««
"xHYRCbWVY3bx"
Agung (9/09/2013)
Agung schreef over Lampiris:
La seule fae7on de faire des e9conomies c'est de moins consommer ! c'est vite dit mais boeucaup moins facile e0 faire ! toutes les constats faits dans le domaine des e9conomies quelles qu'elles soient, aboutissent e0 ce qui est commune9ment appele9 l'effet d'aubaine. ce qui veut dire que si l'on de9pense moins sur un poste particulier de son budget, par exemple l'automobile qui devient moins gourmande, et bien l'usage de notre che8re auto AUGMENTE ! Et pour l'e9lectricite9, ce sera pareil. Les statistiques montrent qu'e0 effectifs constants, la consommation globale de KW augmente, bien que l'on ache8te des outils et des produits moins e9nergivores, mais que l'on utilise plus fre9quemment ,ou que l'on multiplie. par exemple les fameuses TIC mieux connues sous le nom de techniques d'informations et de communications: internet, ordinateurs fixes ou portables, te9le9phones divers et varie9s ! Alors rechercher toujours le moins disant est une course e0 l'e9chalotte !Moins consommer, de tout, est la seule fae7on intelligente , mais difficile, de faire de re9elles e9conomies. http://faqsqarh.com [url=http://bnymiyz.com]bnymiyz[/url] [link=http://hyrvermjgc.com]hyrvermjgc[/link]
Agung raadt Lampiris aan voor:jeypIusr
Agung raadt Lampiris af voor: PPFKJz56ko
het sterkste punt van Lampiris: 3kvTOnKf
het zwakste punt van Lampiris: zldbjoB1DsNV
relatie van Agung tot Lampiris: zerF10yBZ3Um
Lees verder...

4
««««
"CfLuOkLypf"
Ejeh (5/09/2013)
Ejeh schreef over Lampiris:
Dans ce cas il devient d'autant plus irtmopant de promouvoir les e9nergies vertes, quitte e0 de9bourser qqs euros de plus.Et puis le surplus d'argent re9alise9 en faisant des e9conomies sur tel ou tel poste, on peut toujours le donner e0 des associations de protection de l'environnement ^^.Mais de fait, en passant d'Eco+ e0 des produits bio ou re9ellement e9colos, je n'ai pas l'impression d'avoir re9alise9 de grandes e9conomies me permettant de consommer plus. Je fais certes des e9conomies (moins de chauffage, pas de viande, fromage, poisson, produits me9nagers faits maison, etc.) mais pour les veatements et textiles par ex, les prix pour du lin ou du coton bio e9quitable font re9fle9chir e0 2 fois avant d'acheter, les fruits et le9gumes bio e7a plombe un peu le budget aussi, ainsi que de nombreux autres produits comme les shampoings qui me reviennent 8 e0 10x plus chers qu'avant.Donc finalement, consommer diffe9remment c'est peut-eatre la solution : accepter de mettre plus cher pour des produits de qualite9 qui respectent l'environnement et les humains plutf4t que d'acheter un tas de trucs qui ne cofbtent rien, mais se cassent tout de suite, rendent malades, sont issus du travail d'enfants re9duits en quasi esclavage et/ou finiront vite au fond d'un placard car au fond ils ne servent e0 rien, etc.
Ejeh raadt Lampiris aan voor:mBFDtEuYd
Ejeh raadt Lampiris af voor: lZzJBUfp
het sterkste punt van Lampiris: yEHLKpaF
het zwakste punt van Lampiris: 050uwa8k
relatie van Ejeh tot Lampiris: oHZwsamHA
Lees verder...

2
««
"LCuoBclU0IU"
Mandy (4/09/2013)
Mandy schreef over Lampiris:
La France de9tient le record du pays le plus nucle9arise9 au monde par rrapopt au nombre d’habitants.Frane7ais, comprenez que la Vie est en jeu, si vous ne craignez pour vous, pensez e0 la Vie des autres, et celles de tous nos Enfants…Nous ne pouvons plus accepter ce risque.Au Japon aussi, ils e9taient sfbrs d’eux, aujourd’hui les de9ge2ts sont irre9versibles et des personnes en grande de9tresse souffrent et doivent se taire e0 cause de la folie des hommes, l’appe2t du gain, les mensonges, l’irresponsabilite9, et la manipulation perverse des politiques.Femmes qui enfantez ou pas, hommes de bon sens, levez-vous et montrez que nous ne sommes pas d’accord, faites nous respecter !Pas besoin d’EDF pour vivre ! d’autres solutions sont preates e0 se mettre en place.Le sens de la Vie, c’est oser dire NON e0 la folie du nucle9aire.Le risque en 2012 est e9norme pour la France. http://fwztuovk.com [url=http://bzutgrb.com]bzutgrb[/url] [link=http://zmongcpwtaq.com]zmongcpwtaq[/link]
Mandy raadt Lampiris aan voor:vAGMPoNAOg
Mandy raadt Lampiris af voor: 8AOLlWprua
het sterkste punt van Lampiris: s2zOLX5z5ucJ
het zwakste punt van Lampiris: EnqAsi0T
relatie van Mandy tot Lampiris: IclIjP9ieQ
Lees verder...

1
«
"kyUN5vzZ"
Adriana (4/09/2013)
Adriana schreef over Lampiris:
zegt:Spijtig dat ze die gevangenis niet oumwboen tot een middelbare school: de leerlingen zouden het best wel treffend vinden (maar misschien verschilt de UHasselt ook niet veel van een middelbare school )
Adriana raadt Lampiris aan voor:8AvQuyywUzG
Adriana raadt Lampiris af voor: 9027pTbqgw5
het sterkste punt van Lampiris: 8MkFJGsq9Ct
het zwakste punt van Lampiris: 77vksPtmq
relatie van Adriana tot Lampiris: JYUAlqIn
Lees verder...

1
«
"vaxlz6vgING"
Open (3/09/2013)
Open schreef over Lampiris:
plane8te non dit : 22 mars 2013 e0 17h02 je viens moi aussi me plaindre de plane8te oui que je clnseiole de FUIR avec ferveur en effet j ai ree7u une tre8s grosse facture qui ne pouvait qu eatre refuse9 par ma banque ou me mettre ds une situation e9pouvantable.Suite e0 l impaye9 j ai ree7u un courrier me pre9venant que sans paiement sous 20 jours je serais coupe9 sauf que qq1est venu pour couper 3 ou 4 jours apre8s.Par te9le9phone on m a dit qu ils ont pris la liberte9 de raccourcir la proce9dure car pas re9ussit e0 me joindre par te9l !!! On me dit qu il faut contacter le recouvrement pour un arrangement en me pre9venant qu ils n accordent pas des choses comme un paiement en 10 fois au bout de presque 1 mois le recouvrement me re9pond (j ai envoye9 3 emails) mais c est pire que pas de 10 fois c est carre9ment PAS D ARRANGEMENT DU TOUT,c est 1 fois et c est tout.Si je peux pas payer cette facture mirobolante il faut que je vois avec une assistante sociale,fasse un preat ou mendier un FSL ! Alors qu il suffirait de me permettre de payer en plusieurs fois on m exige d eatre une assiste9e de l e9tat !!! et l explication c est c est notre politique ,alors une socie9te9 avec une telle politique moi je dis : FUYEZ !!! un petit tour sur le forum des arnaques et on oublie cette socie9te9 .
Open raadt Lampiris aan voor:CctEQDpHAe5
Open raadt Lampiris af voor: 6vSgBHtQ
het sterkste punt van Lampiris: zTQWDNk79s
het zwakste punt van Lampiris: 5XEH2NwZ
relatie van Open tot Lampiris: PXCLTIB0p
Lees verder...

1
«
"Lampiris voor wie heel veel geduld heeft"
Penelope (9/07/2013)
Penelope raadt Lampiris aan voor:niemand
Penelope raadt Lampiris af voor: iedereen
het sterkste punt van Lampiris: prijs
het zwakste punt van Lampiris: slechte klantendienst
relatie van Penelope tot Lampiris: klant
Lees verder...

1
«
"altijd beloven, maar niets realiseren"
ppa (2/05/2013)
ppa schreef over Lampiris:
in januari 2013 schreef ik mijn minderjarige dochter in als cooperant. Bleek dat dit niet kon voor minderjarigen; ok.
Ik respecteer uiteraard hun regel voor cooperanten., maar dan zou dat geld toch moeten teruggestort worden.
Op vandaag 02 mei heb ik nog steeds de 250 € niet terug
gekregen. Na ettelijke mails en nog meer telefoons, niets
"ze gaan het regelen" " ze hebben veel werk", maar ze houden het geld en geven geen datum wanneer mijn dochter haar spaarcenten zal terugkrijgen. Over een vergoeding voor het bijhouden van haar geld, geen woord !
ppa raadt Lampiris aan voor:
ppa raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris:
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van ppa tot Lampiris: poging tot cooperant worden
Lees verder...

1
«
"waardeloos"
janvdp (20/04/2013)
janvdp schreef over Lampiris:
barsslechte service, opeenstapeling van fouten en je hebt als kleine klant geen verweer
janvdp raadt Lampiris aan voor:niemand
janvdp raadt Lampiris af voor: iedereen
het sterkste punt van Lampiris: geen
het zwakste punt van Lampiris: service, facturatie, klachtenbehandeling
relatie van janvdp tot Lampiris: ex klant
Lees verder...

3
«««
"Vroeger SUPER, heden bij de duurdere"
Skippy74 (14/03/2013)
Skippy74 schreef over Lampiris:
Ik ben al 3 jaar klant van Lampiris. Dit via Test-Aankoop. Lampiris was steeds de goedkoopste bij mijn berekeningen. Momenteel staan ze al halverwege de tweede pagina met hun prijzen. Zelfs Electrabel Fix Online is goedkoper en met vaste tarieven zowel voor electriciteit als gas. Dus schrok ik vorige week wel even, toen men de meterstanden kwam opnemen en mijn berekening maakte. Daarbovenop op krijg ik nog een korting daar ik Test-Aankoop lid ben, en toch nog stukken duurder. Helemaal groen zijn ze ook niet, dus ik zal nu toch even moeten beslissen vooraleer ik volgende maand verhuis. Hopelijk zal mij dat geen heisa worden om de switch te maken naar het andere adres toe. Heb gebeld naar de klantendienst, en de ene zegt het zo, en de andere zo. Dus ik weet het nog steeds niet.
Skippy74 raadt Lampiris aan voor:eventueel voor bedrijven
Skippy74 raadt Lampiris af voor: mensen die minder willen betalen
het sterkste punt van Lampiris: Hun klantendienst
het zwakste punt van Lampiris: Hun prijzen, die momenteel hoog geworden zijn
relatie van Skippy74 tot Lampiris: Klant
Lees verder...

2
««
"trek je plan,en dat is het dan"
gejost21 (29/01/2013)
gejost21 raadt Lampiris aan voor:
gejost21 raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris:
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van gejost21 tot Lampiris: kla
Lees verder...

5
«««««
"3 jaar klant en zeer te vreden"
vdakurt (23/01/2013)
vdakurt schreef over Lampiris:
ik ben bijna 3 jaar klant en te vreden
ik heb 68 klanten via mijn peterschap aangesloten
en een dikke 1020 euro verdiend
elke maand tussen 15 of 30 of 45 euro in mindering op factuur
+ een aandeel ,op de windmolen gekocht
die mij -30% in mindering breng op stroom ( niet op net kosten)
dit kan niet beter heeee
vdakurt raadt Lampiris aan voor:voor iedereen
vdakurt raadt Lampiris af voor: die zijn factuur niet op tijd betaal
het sterkste punt van Lampiris: 100% groen
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van vdakurt tot Lampiris: zeergoed
Lees verder...

2
««
"Nooit meer doen mensen"
Borg (21/01/2013)
Borg raadt Lampiris aan voor:Met name voor bedrijven is 't waarschijnlijk wel ok
Borg raadt Lampiris af voor: Voor gezinnen zeker niet
het sterkste punt van Lampiris:
het zwakste punt van Lampiris: Flexibiliteit
relatie van Borg tot Lampiris: Ex client
Lees verder...

5
«««««
"blije ontdekking"
Celientje (18/01/2013)
Celientje schreef over Lampiris:
Klant geworden : november 2012
Ontvangst SHST :Klasse (Mevr. KAREN)
Technische uitleg : Klaar en zeer duidelijk (Mevr.KAREN)
Oplossing klein administatief probleem : Snel en correct !
Prijs gas + electriciteit : Aantrekkelijk !
Contact (e-mail) : To the point en vlug.
Gevolg : Zeer tevreden klant !!!
Celientje raadt Lampiris aan voor:iedereen
Celientje raadt Lampiris af voor: niemand
het sterkste punt van Lampiris: correcte afhandeling dossier
het zwakste punt van Lampiris: niet bekend
relatie van Celientje tot Lampiris: prijsbewust en groen
Lees verder...

1
«
"Klant is niet belangrijk"
LampirisKlant (17/01/2013)
LampirisKlant schreef over Lampiris:
Sinds 2010 ben ik klant bij Lampiris. De eerste factuur van de voorschot was meteen de hoogte van een factuur van een heel jaar. Hierover met Lampiris gebeld. Deze moest ik toch maar via ZoomIT betalen om vervolgens geld terug te krijgen. Dat geld moet dan ook maar beschikbaar zijn ineens. Lampiris laat hun probleem oplossen door de klant.
Na een half jaar kreeg ik ineens helemaal geen facturen meer. Dit heeft meer dan een jaar geduurd. Hierop heb ik een e-mail gestuurd. Na twee weken kreeg ik pas een reactie waarin stond dat ik de facturen krijg via ZoomIT. Dit wist ik natuurlijk al. Vervolgens heb ik via e-mail uitgelegd dat ik helemaal geen facturen krijg (dus ook niet via ZoomIT). Weer twee weken later kreeg ik een reactie en vervolgens alle facturen van alle voorschotten en afrekening. Blijkt dat er facturen bij zaten waar ik in dezelfde periode én afrekening én voorschot (dubbel dus) moest betalen. Hierop heb ik ge-emaild dat ik alles netjes betaald heb, behalve die bedragen die dubbel waren. Geen reactie. Nu heb ik een afrekening van 2012 gekregen, waar nog een open bedrag in staat van het jaar ervoor. Dit kwam dus door die factuur die ik niet betaald had, omdat ik anders een dubbele betaling zou doen. Hierover heb ik gebeld. De medewerker aan de telefoon ging het zogezegd uitzoeken. Het enige wat ze gedaan heeft is mij een overzicht gestuurd van hun foutieve afministratie. Overigens, zonder enige uitleg erbij. Ik moest het maar zelf uitzoeken. Vervolgens heb ik alles uitgezocht, genoteerd en uitgelegd waar Lampiris de fout maakt in een mail terug. Geen reactie. Nieuwe mail gestuurd, met verzoek om te reageren. Tot nog toe geen reactie. Het is zelfs zo dat ik teveel aan voorschot heb betaald en geld terug moet krijgen!
Maar lampiris maakt fouten, laat de klant het zelf maar uitzoeken, lost het probleem niet op en weigert te reageren op ook maar één van mijn mails. Dit terwijl ik nog geld dien terug te krijgen.
Ik heb nog nooit zo'n bericht als nu op internet moeten plaatsen, maar ik heb ook nog nooit zo'n slecht bedrijf meegemaakt! Ik zal dus ook meteen gaan overstappen. Het lijkt wel of dit bedrijf wordt geleid door een paar kinderen. Wat een waardeloos bedrijf!
LampirisKlant raadt Lampiris aan voor:Niemand
LampirisKlant raadt Lampiris af voor: Iedereen
het sterkste punt van Lampiris: Groene energie
het zwakste punt van Lampiris: Klantenservice
relatie van LampirisKlant tot Lampiris: klant
Lees verder...

4
««««
"iedereen"
boter ham (9/12/2012)
boter ham schreef over Lampiris:
Ik weet niet of dit terecht komt op deze site.
Maar iedereen ik zeg dan ook iedereen kan hier afbreken en
ophemelen.Hoe betrouwbaar zijn deze ervaringen????
Ik ben pas klant en tot op heden loopt alles correct de toekomst zal het nog moeten uitwijzen.
boter ham raadt Lampiris aan voor:iedereen
boter ham raadt Lampiris af voor: iedereen
het sterkste punt van Lampiris: iedereen
het zwakste punt van Lampiris: iedereen
relatie van boter ham tot Lampiris: nieuwe klant
Lees verder...

2
««
"Dubbel betaald"
Lieve (4/11/2012)
Lieve schreef over Lampiris:
Als je van energieleverancier verandert, kijk dan bij je afrekeningsfactuur na of de eindstand van je vorige leverancier overeen komt met de beginstand vd nieuwe. Bij mij was dit niet het geval. Lampiris stuurt mij naar Sibelga. Deze hebben wel de juiste cijfers doorgegeven, maar nu 3 maand, en vele telefoons later heeft Lampiris dit nog niet recht gezet. Ook nadat ik alles schriftelijk meedeelde heb ik 44 dagen later nog geen antwoord.
Lieve raadt Lampiris aan voor:
Lieve raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris:
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van Lieve tot Lampiris: klant
Lees verder...

2
««
"Dubbel betaald"
Lieve (4/11/2012)
Lieve schreef over Lampiris:
Als je van energieleverancier verandert, kijk dan bij je afrekeningsfactuur na of de eindstand van je vorige leverancier overeen komt met de beginstand vd nieuwe. Bij mij was dit niet het geval. Lampiris stuurt mij naar Sibelga. Deze hebben wel de juiste cijfers doorgegeven, maar nu 3 maand, en vele telefoons later heeft Lampiris dit nog niet recht gezet. Ook nadat ik alles schriftelijk meedeelde heb ik 44 dagen later nog geen antwoord.
Lieve raadt Lampiris aan voor:
Lieve raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris:
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van Lieve tot Lampiris: klant
Lees verder...

2
««
"heb tijd!"
Robberechts (3/10/2012)
Robberechts raadt Lampiris aan voor:
Robberechts raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris:
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van Robberechts tot Lampiris: klant
Lees verder...

1
«
"ergernis van begin tot einde"
zer (5/09/2012)
zer raadt Lampiris aan voor:
zer raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris:
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van zer tot Lampiris: klant
Lees verder...

4
««««
"Op een eerlijkere manier zakendoen"
nz4zwh (2/07/2012)
nz4zwh raadt Lampiris aan voor:Voor iedereen die een beetje wil besparen
nz4zwh raadt Lampiris af voor: Geen mening
het sterkste punt van Lampiris: Ietsje goedkoper en eerlijk
het zwakste punt van Lampiris: Geen mening
relatie van nz4zwh tot Lampiris: Klant
Lees verder...

3
«««
"ok zolang ze geen fouten maken"
karatekid (21/06/2012)
karatekid schreef over Lampiris:
Voor mijn allereerste betaling mocht ik al 5 euro bijbetalen omdat dit zogezegd een herinnering was, hoewel ik nooit voorafgaandelijk iets gekregen had. Ik dacht eerst dat dit een fout van De Post was, maar blijkbaar zijn er nog met dezelfde ervaring. Ongeveer een jaar later weer een herinnering + 5 euro, hoewel ik reeds weken tevoren betaald had. Betalingsbewijs opgestuurd en gelukkig hebben ze dat weergevonden. Bij mijn laatste eindafrekening was men vergeten mijn gratis kWh (Vlaanderen) in rekening te brengen, ik heb dat gemeld via mail aan de klantendienst en heeft dan toch nog ongeveer een maand geduurd eer men dat had rechtgezet.
Mijn conclusie : net iets te veel foutjes om goed te zijn.
karatekid raadt Lampiris aan voor:groene energie liefhebbers
karatekid raadt Lampiris af voor: mensen die geen kleine lettertjes kunnen lezen, letterlijk dan
het sterkste punt van Lampiris: prijs, hoewel ook niet de allergoedkoopste
het zwakste punt van Lampiris: administratie
relatie van karatekid tot Lampiris: klant
Lees verder...

5
«««««
"Met Lampiris bespaar je geld!"
rony (8/06/2012)
rony schreef over Lampiris:
Ik ben een veeleisende en correcte klant. Met de klantendienst tot op heden nog geen enkel probleem gehad, altijd vriendelijk en ik werd steeds goed geholpen, dit in tegenstelling tot mijn vorige leverancier!
rony raadt Lampiris aan voor:iedereen
rony raadt Lampiris af voor: niemand
het sterkste punt van Lampiris: tarieven voor gas
het zwakste punt van Lampiris: nog geen gevonden
relatie van rony tot Lampiris: klamt
Lees verder...

5
«««««
"aanrader"
djinga (6/06/2012)
djinga raadt Lampiris aan voor:iedereen
djinga raadt Lampiris af voor: niemand
het sterkste punt van Lampiris: goedkoop
het zwakste punt van Lampiris: geen
relatie van djinga tot Lampiris: klant
Lees verder...

1
«
"Vinden hun documenten niet terug, beloven vanalles door te sturen en te beantwoorden maar reageren totaal niet"
Gyselinck (24/05/2012)
Gyselinck raadt Lampiris aan voor:minder veeleisende klanten
Gyselinck raadt Lampiris af voor: veeleisende en correcte klanten
het sterkste punt van Lampiris: wellicht de prijs
het zwakste punt van Lampiris: dienstverlening laat zeer te wensen over
relatie van Gyselinck tot Lampiris: klant
Lees verder...

4
««««
"lagere energieprijzen bij lampiris, goede telefonische klantenservice"
stidmeye (17/05/2012)
stidmeye raadt Lampiris aan voor:kostenbewuste consumenten
stidmeye raadt Lampiris af voor: niemand
het sterkste punt van Lampiris: goedkopere elektriciteit én gas
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van stidmeye tot Lampiris: goed
Lees verder...

5
«««««
"Ik vertrouw mijn energieleverancier weer"
koenm (11/04/2012)
koenm schreef over Lampiris:
Het aantal slechte opinies komt werkelijk niet overeen met mijn eigen ervaring.

Als ik in Lampiris reviews Electrabel-gekleurde termen zoals 'customer solutions' ipv callcenter zie, vrees ik dat het van dat is: Electrabel die angst en onzekerheid probeert te zaaien. Goed nieuws dan, want dat is meestal het begin van het einde.
Misschien zitten er een paar echt gefrustreerde klanten tussen, die geen beter oplossing weten dan de wellicht jonge klantendienst onder hun gemekker te bedelven. Mijn raad voor hen: vertrek bij Lampiris. Het begrijpen van uw ongetwijfeld 'standaard' geval en het luisteren naar uw eindeloos geklaag vreet aan hun bottom-line. Electrabel heeft veel meer ervaring met lastige klanten en creeerde financiele ruimte ZAT om u te helpen.

Ben twee jaar geleden bij aflopen Electrabel contract naadloos overgestapt naar Lampiris. Voorschot op basis van verbruik, simpel en zonder extra marge.
Jaarlijkse afrekening helder en correct. Serieus gevloekt op de gestegen distributietarieven, maar daar heeft Lampiris blijkbaar geen invloed op. Callcenter lichtte factuur perfect toe en paste het nieuwe voorschot onmiddellijk aan op basis van mijn verminderde verbruik.
Kortom, ik ben content dat ik weer een energieleverancier heb die het goed met me meent. Eentje die nog moeite doet om er het beste (voor ons allen) uit te halen. Misschien nog wat onhandig links en rechts. Neem ik er wel even bij.
koenm raadt Lampiris aan voor:Bewuste consumenten
koenm raadt Lampiris af voor: Batjesjagers en andere lastige klanten
het sterkste punt van Lampiris: Eerlijk voordelig, gas en electriciteit bij één leverancier
het zwakste punt van Lampiris: Bekendheid in Vlaanderen
relatie van koenm tot Lampiris: Klant
Lees verder...

1
«
"was bijna in de val gelopen"
deepley (11/04/2012)
deepley schreef over Lampiris:
Door de reclame op de radio wou ik bijna veranderen van energieleverancier...Als ik hier de meningen lees over Lampiris dan blijf ik héél graag bij Electrabel...
deepley raadt Lampiris aan voor:
deepley raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris:
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van deepley tot Lampiris: geen
Lees verder...

1
«
"Allemaal super tot je verhuisd"
Fristi (13/03/2012)
Fristi schreef over Lampiris:
Als ik de berichten lees vind ik mijn eigen situatie ook terug. Ik zorg ervoor dat er iemand mijn contract overneemt op het oude adres, vul alle formulieren correct in, moet zélf bellen om te horen te krijgen dat ze allemaal extra formulieren nodig hebben , krijg nog rekeningen gestuurd (tegelijkertijd met de nieuwe huurder, dus we betalen dubbel), klantendienst vriendelijk wanneer je klant bent, onvriendelijk én onduidelijk en tegenstrijdig vanaf je weg gaat. Reclame voor "kostenloos opzeggen" is puur bedrog, enfin, allemaal goed zolang je niet verhuisd, daarna is het 1 grote miserie!
Fristi raadt Lampiris aan voor:Mensen die niet snel verhuizen/gaan samenwonen/veranderen van leverancier
Fristi raadt Lampiris af voor: Mensen die niet al te lang op 1 adres gaan wonen
het sterkste punt van Lampiris: Vrij goedkoop
het zwakste punt van Lampiris: De klantendienst, facturatie, etc.
relatie van Fristi tot Lampiris: Klant
Lees verder...

4
««««
"een aanrader!"
prijsbewuste energieverbruiker (8/03/2012)
prijsbewuste energieverbruiker schreef over Lampiris:
zeer uitstekende service - vriendelijkheid/behulpzaamheid van het callcenter: steeds uitgebreide info. Zeer correct in hun facturatie: vlotte terugbetalingen bij eindafrekening (binnen de 5 dagen overgeschreven!)+ spontane terugbetaling bij toevallig dubbel betaald bedrag voorschotfactuur
prijsbewuste energieverbruiker raadt Lampiris aan voor:iedereen
prijsbewuste energieverbruiker raadt Lampiris af voor: wie absoluut teveel wil betalen aan de klassieke energieleverancier
het sterkste punt van Lampiris: prijs - service
het zwakste punt van Lampiris: nog niet ondervonden
relatie van prijsbewuste energieverbruiker tot Lampiris: klant voor gas
Lees verder...

5
«««««
"dik ok"
luke (23/02/2012)
luke schreef over Lampiris:
Zeer tevreden over lamperis,ik betaalde het eerste jaar iets meer dan bij electrbel,ik heb dat gewoon afgewacht,en jawel ik heb netjes alles terug betaalt gekregen plus dat men mijn maandelijkse premie nu heeft verlaagt zodat ik nu ver onder mijn premie van electrabel zit,en dit alles zonder ook maar te moeten bellen of mailen,ik begrijp het probleem van sommigen hier niet hoor,nog geen seconde spijt van mijn overstap,en zeker veel goedkoper en groen.
luke raadt Lampiris aan voor:iedereen
luke raadt Lampiris af voor: niemand
het sterkste punt van Lampiris: prijzen
het zwakste punt van Lampiris: geen
relatie van luke tot Lampiris: klant
Lees verder...

5
«««««
"Zeer tevreden klant!"
heviv (15/02/2012)
heviv schreef over Lampiris:
Ook mijn kinderen zijn tevreden klanten!
heviv raadt Lampiris aan voor:prijsbewuste mensen
heviv raadt Lampiris af voor: niemand
het sterkste punt van Lampiris: prijs
het zwakste punt van Lampiris: ben ik nog niet mee geconfronteerd
relatie van heviv tot Lampiris: afnemer gas
Lees verder...

2
««
"niet correct naar verbrekingsvergoedingen"
na (1/02/2012)
na schreef over Lampiris:
Ik heb mijn contract opgezegd omwille omdat ik ging samenwonen. Op dat nieuwe adres is dus ook al een energieleverancier. Toch rekent Lampiris mij verbrekingsvergoeding aan, zowel voor gas als electriciteit. Ik heb er zelfs voor gezorgd dat op mijn oude adres de nieuwe huurder ook Lampiris overneemt. Na telefonisch contact en het opsturen van bewijs van huidige leverancier + bewijs van domicilie gaan ze het bedrag terugstorten.
Electrabel zoekt zelf uit of er leverancier is op het adres waar je naartoe verhuist.
na raadt Lampiris aan voor:
na raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris: terugbetaling bij dubbele betaling
het zwakste punt van Lampiris: aanrekening verbrekingsvergoeding verhuis
relatie van na tot Lampiris: oude klant
Lees verder...

1
«
"Bezint vooraleer je met lampiris begint"
sinia (6/01/2012)
sinia schreef over Lampiris:
Bij verhuis hebben we een jaar lang problemen gekend.
tijdens onze erbouwingen een addendum ingevuld voor levering op tweede adres. Sloten de levering van gas af in onze oude woning. D&n Eandis die ons kwam lastig vallen omdat we zogezegd geen leverancier meer hadden. Lampiris stelde dan maar een nieuw contract in voege. Moesten dan verbrekingsvergoeding betalen ten onrechte natuurlijk. Boekhoudkundig een ramp. Afrekening ontvangen van ons oude adres en betaald. Na 1maand stuurde een incassobureau ons een aanmaning!!!
Dit alles heeft een jaar geduurd!!. 9 brieven geschreven, 3 aangetekend, verscheidene mails en telefoons.
sinia raadt Lampiris aan voor:Aan niemand
sinia raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris: Geen
het zwakste punt van Lampiris: Administratief, boekhouding
relatie van sinia tot Lampiris: Geen meer
Lees verder...

4
««««
"Ik zeg doen!"
idp49 (19/12/2011)
idp49 schreef over Lampiris:
Niet altijd de goedkoopste, maar op de vreg site meestal wel terug te vinden in de top 5. Vooral interessant voor aardgas.
idp49 raadt Lampiris aan voor:Prijsbewuste consumenten
idp49 raadt Lampiris af voor: Mensen met teveel geld
het sterkste punt van Lampiris: Prijs
het zwakste punt van Lampiris: geen
relatie van idp49 tot Lampiris: klant
Lees verder...

4
««««
"Voorbeeld van eenvoudige, overzichtelijke fakturatie en informatie! "
WilMad (16/12/2011)
WilMad schreef over Lampiris:
Een fout kan altijd al eens gemaakt worden, maar ik nodig die ontevredenen uit om mij, de 6 paginas tellende faktuur van Electrabel te komen uitleggen, ze kunnen van dat moment ook gebruik maken om mij eens uit te leggen hoe zij snel bij de klantendienst van Electrabel binnen geraken indien zij daar een probleem willen aankaarten.
Mijn ervarinsg: EEN ECHTE RAMP!
WilMad raadt Lampiris aan voor:Iedereen die kan rekenen en vergelijken
WilMad raadt Lampiris af voor: Mensen die prijzen niet kunnen vergelijken en altijd wel een akkefietje vinden om moilijk over te doen.
het sterkste punt van Lampiris: reeds drie jaar klant, nog nooit een probleem gehad
het zwakste punt van Lampiris: kan er tot op heden geen enkel opnoemen
relatie van WilMad tot Lampiris: consument
Lees verder...

3
«««
"Goedkoop"
Friz (12/12/2011)
Friz schreef over Lampiris:
Communicatie is traag en tot 2x toe kreeg ik geld op mijn rekening gestort die niet voor mij bedoeld was.
Verder heb ik geen klagen en betaal ik stukken minder dan vroeger. Nooit problemen gehad met terugbetalingen
Friz raadt Lampiris aan voor:Iedereen
Friz raadt Lampiris af voor: Niemand
het sterkste punt van Lampiris: Prijs
het zwakste punt van Lampiris: Facturatie
relatie van Friz tot Lampiris: klant
Lees verder...

1
«
"Succes als je met Lampiris in zee gaat."
Jos (8/12/2011)
Jos schreef over Lampiris:
Heb in mijn vaste woonst Lampiris. Ik neem in een tweede woning ook Lampiris (contract 1 jaar) en na en deze verhuur ik na 16maand. Mijn nwe huurder neemt ook Lampiris op mijn advies en de verhuis documenten worden verstuurd. Mijn rekeningen blijven doorlopen en de huurder krijgt ook rekeningen. Lampiris beweert geen contracten ontvangen te hebben. Dus nog eens copy's opgestuurd. Dan volgen facturen naar beiden met een hogere meterstand dan we opgegeven hadden.
Factuur -tel. klantendienst - nog factuur -tel. klantendienst
Dit 4X. Tot ik de 5de keer een man aan de lijn kreeg die luisterde en mij dezelfde week een creditnota toestuurde.
Volgende punt waar ik onwel van werd was ook de aanrekening van 75€. verbrekingsvergoeding, want:
bij Lampiris gaan contracten van 1 jaar stilzwijgend over in nieuwe contracten van 1 jaar en als je de eerste 6 maand opzegt kost het je 75€ en 50€ voor opzeg in de laatste zes maand van uw jaarlijks contract. Daarom beste vrienden ga ik terug naar mijn leverancier die mij feitelijk 20 jaar correct behandelt heeft.
Jos raadt Lampiris aan voor:Niemand
Jos raadt Lampiris af voor: Allen
het sterkste punt van Lampiris: nvt
het zwakste punt van Lampiris: Vrouwelijke klantendienst
relatie van Jos tot Lampiris: Klant
Lees verder...

2
««
"kijk uit je doppen met lampiris facturatie"
john (6/12/2011)
john raadt Lampiris aan voor:
john raadt Lampiris af voor: mensen met een zwak hart
het sterkste punt van Lampiris: groene energie
het zwakste punt van Lampiris: facturatie
relatie van john tot Lampiris: leverancier elektriciteit
Lees verder...

1
«
"veel beloven, weinig leveren, alles factureren"
Jacky (24/10/2011)
Jacky schreef over Lampiris:
Was absolute ramp. Eerst ging alles goed. Daarna echter bijfacturen gekregen. Een jaar later blijk ik meer te betalen dan bij vorige levernacier...
Jacky raadt Lampiris aan voor:niemand
Jacky raadt Lampiris af voor: iedereen
het sterkste punt van Lampiris: liegen
het zwakste punt van Lampiris: leveren
relatie van Jacky tot Lampiris: geen
Lees verder...

1
«
"Ben je graag gekloot ga dan met l'ampiris in de boot"
Eric (18/10/2011)
Eric schreef over Lampiris:
Deed ee aanvraag naar offerte. Daar veel duurder, weigerde ik dit via aangetekende schrijven en mails. Ondanks dit werd ik klant gemaakt,zij annuleerden tegen mijn wil mijn contract bij Nuon . Zij maakten dus een vergissing, maar ondanks dit zit ik nu met de gebakken peren .moet zelf zorgen dat mijn contract bij Nuon wordt hersteld.heb zelf factuur gekregn die ik weiger te betalen. Klacht ingediend bij test aankoop en de ombudsman. Geen antwoord meer op mijn mails en aan het telefoon krijg je geen enkel antwoord,niemand weet hier van iets. L'ampiris is echte shit,genn service, een raad ZEKer NIET doen!!!.!!.!
Eric raadt Lampiris aan voor:Niemand
Eric raadt Lampiris af voor: Iedereen
het sterkste punt van Lampiris: Geen
het zwakste punt van Lampiris: Alle punten
relatie van Eric tot Lampiris: Geen
Lees verder...

5
«««««
"lamperis ok"
-pg43*10 (8/10/2011)
-pg43*10 schreef over Lampiris:
Wat ik hier allemaal lees,julie maken veel mensen bang om te veranderen van leverancier,ik kan alleen maar zeggen dat ik uitemate tevreden ben bij lamperis,en kan erbij vermelden dat ik toch tussen de 250 a' 300 euro winst doe.oh ja nog iets ik kreeg verleden maand een mail dat ik nog wat terug te trekken had,dit is intussen netjes gestort.
-pg43*10 raadt Lampiris aan voor:allen
-pg43*10 raadt Lampiris af voor: niemand
het sterkste punt van Lampiris: eerlijkheid
het zwakste punt van Lampiris: geen
relatie van -pg43*10 tot Lampiris: klant
Lees verder...

1
«
"Bende Klojos"
Jack (22/09/2011)
Jack schreef over Lampiris:
Lees alle negatieve berichten op dit forum, shake ze door elkaar en je hebt mijn verhaal. 2 jaar na einde factuur komen ze nog eens aankloppen met een facturrke. Haha, ze zullen mogen jagen om mij te vinden. Van pure miserie toch maar weer overgestapt naar Electrabel.
Jack raadt Lampiris aan voor:NIEMAND
Jack raadt Lampiris af voor: IEDEREEN
het sterkste punt van Lampiris: ONDUIDELIJKHEID
het zwakste punt van Lampiris: DUIDELIJKHEID
relatie van Jack tot Lampiris: Ex-klant, never again
Lees verder...

5
«««««
"Goedkoper dan al de rest"
Boostieke (29/08/2011)
Boostieke schreef over Lampiris:
Heel tevredenklant sinds 2.5 jaar. Geen problemen, correct en snel verlopen.

Heb de indruk dat de marketing afdelingen van de concurrenten Elultrabel, essent en nuon zich vooral bezig houden met het invullen van tevredenheidenquetes van lampiris aangezien de negatieve berichten vaak terugkeren.

Soit - als je geen kritische klant bent en liefst zoveel mogelijk blijft betalen voor je elektriciteit en aardgas, blijf dan maar leuk zitten bij je oude leverancier. Ik alvast niet...
Boostieke raadt Lampiris aan voor:Elke kritische consument
Boostieke raadt Lampiris af voor: Elecrabel employees
het sterkste punt van Lampiris: Direct, low cost en professioneel
het zwakste punt van Lampiris: Geen grote marketingbudgetten zoals Elecrtrabel of Nuon
relatie van Boostieke tot Lampiris: Klant
Lees verder...

5
«««««
"echt goedkoper"
patje (5/08/2011)
patje schreef over Lampiris:
tevreden klant, en zo zijn er nog hoor, bij de kids idem,
ook geen problemen, afrekening moet nog komen, vorige jaren prima, dankjewel testaankoop
patje raadt Lampiris aan voor:iedereen
patje raadt Lampiris af voor: niemand
het sterkste punt van Lampiris: tarief
het zwakste punt van Lampiris: geen
relatie van patje tot Lampiris: klant
Lees verder...

2
««
"alles behalve goedkope energie"
rob fanta (26/07/2011)
rob fanta schreef over Lampiris:
Het blijkt onmogelijk om een degelijk voorschotfaktuur te krijgen. Meer dan het dubbele van mijn verbruik wordt gefaktureerd en stroom zelfs enkel in piektarief, terwijl ik 65% daltarief verbruik heb.
Kan en wil niet rechtgezet worden. Zelfs nog straffer, bij navraag stellen ze voor het bedrag nog op te trekken.

7000kwh gas voorschot , 3200kwh reeel gasverbuik
2300kwh elek. voorschot, 1200kwh reel elek.verbruik
rob fanta raadt Lampiris aan voor:niemand
rob fanta raadt Lampiris af voor: iedereen
het sterkste punt van Lampiris: groene stroom
het zwakste punt van Lampiris: slechte fakturatie/voorschot fakturatie
relatie van rob fanta tot Lampiris: klant
Lees verder...

1
«
"Lampiris is enkel geïnteresseerd in het geld van de klant, niet in de klant zelf!"
zjorke (20/07/2011)
zjorke schreef over Lampiris:
Lampiris is een leverancier die aanvaardbaar is zolang alles goed loopt. Vanaf je een probleem of vraagt hebt, beginnen de problemen: helpdesk antwoordt niet, op emails komt er geen respons, en als er dan respons komt is het (letterlijk): "Meneer, we hebben uw klacht verworpen, en als u wilt veranderen van leverancier dan doet u dat maar." Wat ze er niet bijzeggen is dat ze stilzwijgend je contract steeds voor een vaste duur van een jaar verlengen, zonder mogelijkheid om vroeger uit te stappen.
Mijn ervaringen met Electrabel zijn toch veel, veel beter.
zjorke raadt Lampiris aan voor:Mensen die graag beduveld worden
zjorke raadt Lampiris af voor: Alle anderen
het sterkste punt van Lampiris: Groen
het zwakste punt van Lampiris: Alles anders
relatie van zjorke tot Lampiris: Klant
Lees verder...

2
««
"goedkoop gas kost moeite"
PietPieters (20/06/2011)
PietPieters schreef over Lampiris:
let op met hun facturen !! ze durven dingen te factureren die niet kloppen (bv. gas te betalen op het oude adres na verhuis), durven onterechte aanmaningskosten na maanden herop te vissen, verborgen in de detail van een eindafrekening, durven de terugbetaling van teveel betaald overschot uit te stellen (moeten ze even snel terugbetalen als de klant hun facturen moet betalen), durven de gratis kWh onvoldoende door te rekenen (in mijn geval 300 kWh ernaast), durven een klacht over een factuur te interpreteren als een betwiste meterstand, alsof men geen Nederlands verstaat... hopeloos .. je krijgt nooit een persoonlijk antwoord.. alleen het been stijfhouden lijkt te werken en dreigen met naar de ombudsdienst te stappen...ze hebben veel geluk met hun goedkoop gas op de TTF markt, maar blijft dat duren? anderen zien dit ook nu.. hun hoofdzetel is Luik, een wonder dat ze in Vlaanderen zitten
PietPieters raadt Lampiris aan voor:iemand die tijd heeft om z'n facturen te analyseren en te protesteren
PietPieters raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris: gasprijs
het zwakste punt van Lampiris: klantenservice
relatie van PietPieters tot Lampiris: klant
Lees verder...

1
«
"Wanpraktijken"
P Tergeist (31/05/2011)
P Tergeist schreef over Lampiris:
Toen ik vorig jaar van Nuon naar Lampiris overschakelde betekende dit voor mij een groot prijsverschil. WOW denk je dan. Tot op het moment van de afrekening: WOOOW 500Euro bijbetalen bij hetzelfde verbruik en voorschotten met meer dan 30% omhoog!!!!!!!
Blijkbaar telt maar 1 zaak bij Lampiris: eerst het contract binnenhalen met lage prijzen, het jaar daarop pluimen we de klant wel...
P Tergeist raadt Lampiris aan voor:
P Tergeist raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris: Slechte Communicatie
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van P Tergeist tot Lampiris: Klant
Lees verder...

1
«
"Ik dacht dat Lampiris de limiet van hun onbekwaamheid reeds bereikt had, maar blijkbaar kunnen ze ons telkens weer verassen"
bvandebotermet (16/05/2011)
bvandebotermet raadt Lampiris aan voor:Niemand
bvandebotermet raadt Lampiris af voor: Iedereen
het sterkste punt van Lampiris: Slechte communicatie
het zwakste punt van Lampiris: Communicatie
relatie van bvandebotermet tot Lampiris: Klant
Lees verder...

2
««
"jammer genoeg erg onbereikbaar. je wordt van het kastje naar de muur gestuurd als je een vraag hebt (als je belt zeggen ze 'zet het op mail', je krijgt een mail terug die onvoldoende antwoord geeft, waardoor je weer moet bellen enz)"
lampiris123 (29/04/2011)
lampiris123 raadt Lampiris aan voor:voor mensen met veel tijd en goesting om te onderhandelen
lampiris123 raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris:
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van lampiris123 tot Lampiris: klant
Lees verder...

5
«««««
"Keep up the good work"
Graphit (25/03/2011)
Graphit schreef over Lampiris:
Vervolgreactie.
Nieuwe afrekening GAS gekregen. Verbruik quasi gelijk gebleven maar met alle onheilsberichten over 20% stijging van de gasprijs over het afgelopen jaar had ik mij al aan een fikse meerkost verwacht. Nu blijkt dat ik 83 Euro moet betalen voor mijn afrekening. Hopelijk betekent dit nu dat mijn maandelijkse facturatie maar met 1/12de van 83 zal verhogen. Daar kan ik mee leven. Na twee jaar nog steeds niet het minste probleem met Lampiris
Graphit raadt Lampiris aan voor:Iedereen
Graphit raadt Lampiris af voor: mensen die hun eigen administratie niet op punt hebben
het sterkste punt van Lampiris: Groen en goedkoop
het zwakste punt van Lampiris: Onbekend
relatie van Graphit tot Lampiris: Klant sinds twee jaar
Lees verder...

1
«
"Gewoon, weg ermee en blij dat ik er vanaf ben"
Adieulampiris (22/03/2011)
Adieulampiris schreef over Lampiris:
Ik kwam van nuon naar Lampiris en keer terug van lampiris naar nuon. Nooit zoveel ellende, incompetentie en klantonvriendeljkheid geweten als bij lampiris. Dan betaal ik liever wat meer. Dus lampiris...dag en tot nooit meer.
Adieulampiris raadt Lampiris aan voor:Niemand eigenlijk
Adieulampiris raadt Lampiris af voor: Iedereen
het sterkste punt van Lampiris: Geen
het zwakste punt van Lampiris: Incompetentie, klantonvriendelijkheid, geen communicatie
relatie van Adieulampiris tot Lampiris: Ex-klant
Lees verder...

1
«
"massahulp om een veiligere groepsaankoop"
leneke (18/03/2011)
leneke schreef over Lampiris:
Nu mijn 2e jaar klant.
Eerst jaar liep perfect, totaal geen problemen.
Dit jaar voor de maand januari betaald en lapmiris stort terug, zo 2 x op een rij en zonder verwittiging zodus moet je dagelijks door je rekeningen walsen in geval Lampiris een terugstorting doet. Daarbij durven ze na hun 2 terugsortingen aanmaningen sturen die ze dan aanrekenen bij de volgende factuur ad 15€.
GOEDE RAAD: ombudsmanernergie inschakelen en iChoosr of de stad Antwerpen op de hoogte brengen. De groepsaankoop wordt geregeld door de stad Antwerpen, alleen weten ze volgens mij niet dat Lampiris zoveel problemen geeft. Hoe meer mensen van zich laten horen, hoe vlugger iets kan gedaan worden.
MOMENTEEL IS DiT EEN UITERST SLECHTE REFERENTIE VOOR DE STAD ANTWERPEN WELKE DEZE GROEPSAANKOOP ORGANISEERT.
leneke raadt Lampiris aan voor:iedereen die een bezigheidstherapie nodig heeft
leneke raadt Lampiris af voor: diegenen probleemsloos energie wil gebruiken
het sterkste punt van Lampiris: laat het me weten
het zwakste punt van Lampiris: communicatiestoornis
relatie van leneke tot Lampiris: klant
Lees verder...

5
«««««
"een lichtpunt in deze maatschapij"
Frans (1/03/2011)
Frans raadt Lampiris aan voor:iedereen die niks te veel wil betalen
Frans raadt Lampiris af voor: aan de zeurkoppen
het sterkste punt van Lampiris: vriendelijke en profesioneel
het zwakste punt van Lampiris: ben sinds 2009 bij Lampiris en geen problemen
relatie van Frans tot Lampiris: klant Gas
Lees verder...

2
««
"Beter geen gas dan Lampiris gas"
EricVDJ (22/02/2011)
EricVDJ raadt Lampiris aan voor:Niemand
EricVDJ raadt Lampiris af voor: Niemand
het sterkste punt van Lampiris: Geen
het zwakste punt van Lampiris: Geen antwoord op mails en telef. Vragen
relatie van EricVDJ tot Lampiris: Klant
Lees verder...

1
«
"enkel belangrijke dingen, contracten binnenhalen."
kabouter (22/02/2011)
kabouter schreef over Lampiris:
Het eerste contractjaar totaal geen problemen.
Dit jaar 2e contractjaar grote problemen. De laatste 2 maanden: 2x terugstorten van betalingen, je zou kunnen zeggen dat ze het expres doen om zever uit te lokken, aanmaningen van reeds betaalde facturen, wisselende bedragen op de facturen...enz.
Heel vriendelijk op het callcenter maar er wordt nooit iets opgelost en de informatie hangt af van de persoon aan het toestel en is zeer wisselvallig en verschillend.
De online service zegt na 40 uren uw vraag te beantwoorden, zo kreeg ik een antwoord anderhalve maand na ik mijn vraag online stelde.
Ik kreeg de raad mijn volledige klacht eerst te zenden naar Lampiris en na 10 dagen deze zelfde klacht door te sturen naar klacht@ombudsmanenergie.be, zij starten dan een onderzoek en het schijnt echt te helpen voor de toekomst.
Awel, nog 9 dagen, ik kan haast niet wachten.


kabouter raadt Lampiris aan voor:wie de kostprijs belangrijker vind dan de communicatie en facturatie
kabouter raadt Lampiris af voor: allen die tijd wil steken in administratie en bankrekening controleren
het sterkste punt van Lampiris: perfecte afhandeling nieuwe contracten
het zwakste punt van Lampiris: communicatie met callcenter/Lampiris
relatie van kabouter tot Lampiris: klant
Lees verder...

3
«««
"Terugbetaling? Foutje, u krijgt geen geld"
kvde (14/02/2011)
kvde schreef over Lampiris:
Midden december krijg ik credit nota. Omdat ik midden februari nog steeds geen geld heb gezien, check de details en merk dat ze een foutief rekeningnummer vermelden. Ik meld dit aan de klantendienst en hun reactie: sorry, geld is al gestort, niks aan te doen.

Excuseer???
kvde raadt Lampiris aan voor:
kvde raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris: Groene energie
het zwakste punt van Lampiris: administratie
relatie van kvde tot Lampiris: klant
Lees verder...

1
«
"Zéér dringend toe aan bekwame en professionele leiding en reorganisatie!!! "
enya (8/02/2011)
enya schreef over Lampiris:
bijna één jaar klant: eerste 4 maand niks dan miserie foutieve fakturen-> opgelost dreiging ombudsman; dan 2 maanden rust met 2 juiste voorschotfakturen -> dacht opgelucht "nu alles eindelijk oké" ...vergeet het....ineens opnieuw zomaar dubbele fakturen over dezelfde maand. spijtig genoeg te laat voor opzeg jaarlijks kontrakt!
Wens zelfs niet meer elke keer te reageren want dat heeft me al teveel geld gekost aan aangetekende brieven en telefoons en tijd. Ik vermeld op mijn overschrijving gewoon de juiste periode en basta!
Tegen volgend einde kontrakt VLIEGEN ZE ERUIT !!!!
enya raadt Lampiris aan voor:niemand
enya raadt Lampiris af voor: iedereen
het sterkste punt van Lampiris: goedkopere prijs + kosten miserie
het zwakste punt van Lampiris: alles
relatie van enya tot Lampiris: ontevreden klant
Lees verder...

1
«
"warboel"
nana (10/01/2011)
nana schreef over Lampiris:
zij maken fouten krijg een deurwaarder
terwijl zij alles zouden recht zetten
heb al veel creditnota's gekregen en maar betalen
veel telefoons gedaan en nog niet in orde
uit eigen beweging dan maar al overschrijven want van hun hoor je niets
buiten facturen en creditnota's zodat je zeker niet meer kan volgen
bel een week geleden en zou moeten terug krijgen nog niet gekregen bel terug en nu moet ik nog betalen rarara ik weet het niet meer
nana raadt Lampiris aan voor:niemand
nana raadt Lampiris af voor: iederen
het sterkste punt van Lampiris: geen
het zwakste punt van Lampiris: alles
relatie van nana tot Lampiris: slecht
Lees verder...

1
«
"Beter geen energie dan die van Lampiris"
nnnnnnn (4/01/2011)
nnnnnnn schreef over Lampiris:
Ik heb ooit eens een vraag gesteld aan die mannen. Hun antwoord : Uw bericht heeft volgnummer 149329 (te gebruiken bij eventuele opvolging).Binnen drie werkdagen zal Lampiris u antwoorden.

We zijn nu 25 werkdagen verder en ik heb er niets meer van gehoord. Voor mij staat het vast : Lampiris is een onbeleefde en onbetrouwbare troep ! Als het over energie gaat, zijn ze allemaal eender : veel beloven en weinig geven.
nnnnnnn raadt Lampiris aan voor:
nnnnnnn raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris:
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van nnnnnnn tot Lampiris: nnnn
Lees verder...

1
«
"incompetent en arrogant"
hugo3mcm (1/01/2011)
hugo3mcm schreef over Lampiris:
En ik zal alle feiten publiceren op mijn website www.pipp.eu
hugo3mcm raadt Lampiris aan voor:niemand
hugo3mcm raadt Lampiris af voor: iedereen
het sterkste punt van Lampiris: geen
het zwakste punt van Lampiris: foute administratie, contactname, opzeggen
relatie van hugo3mcm tot Lampiris: klant
Lees verder...

1
«
"onbekwame administratie overheerst"
paul (28/12/2010)
paul raadt Lampiris aan voor:
paul raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris:
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van paul tot Lampiris: klant
Lees verder...

5
«««««
"CORRECT LEVERANCIER"
ann (14/12/2010)
ann raadt Lampiris aan voor:
ann raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris:
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van ann tot Lampiris: klant
Lees verder...

5
«««««
"prijs is goed"
pieter (14/12/2010)
pieter schreef over Lampiris:
ik ben al bij verschillende leveranciers geweest en moet zeggen dat ik altijd gemakkelijk heb kunnen overschakelen. Overgang met Lampiris liep zeer goed, ze hebben we zelf opgebeld om mijn inschrijving te bevestigen, vind ik best wel professioneel.

Prijzen zijn scherp, in het bijzonder de gasprijs. Ik bespaar makkelijk 250 euro per jaar.
Ieder die naar zijn uitgaven kijkt moet lampiris overwegen, het is volgens mij de correcte keuze van vandaag.
Bovendien zijn ze groen!
pieter raadt Lampiris aan voor:de gewone burger
pieter raadt Lampiris af voor: poenscheppers
het sterkste punt van Lampiris: internetinschrijving
het zwakste punt van Lampiris: factuur niet zeer leesbaar
relatie van pieter tot Lampiris: klant sinds 1 december
Lees verder...

5
«««««
"prijsbreker"
patrick (14/12/2010)
patrick raadt Lampiris aan voor:familie en vrienden
patrick raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris: prijs
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van patrick tot Lampiris: klant
Lees verder...

1
«
"Bedriegers, Dieven, Corrupte boel !"
pointbreak (13/12/2010)
pointbreak schreef over Lampiris:
Je mag dan misschien minder betalen.
Het teveel betaalde bedrag zie je toch nooit meer terug !
pointbreak raadt Lampiris aan voor:Niemand
pointbreak raadt Lampiris af voor: Iedereen
het sterkste punt van Lampiris: Nihil
het zwakste punt van Lampiris: Facturatie, Creditnota
relatie van pointbreak tot Lampiris: Klant
Lees verder...

1
«
"lagere energieprijs wordt tenietgedaan door tijdberoving - en communicatiekosten bij betwisting foutieve fakturen. "
BLIS (8/12/2010)
BLIS schreef over Lampiris:
Een verhaal van lange duur en veel miserie....tot ten einde raad via ombudsman voor energie moeten wenden. Bijgevolg uren mee bezig, hoge telefoonrekening, aangetekende brieven......
Is het uiteindelijk dan nog zo goedkoper?
De ene fout achter de andere in hun facturatie. Als men dit meld via hun betalend 078nr van de klantendienst krijgt men na een kwartier muziek te horen dat je dat toch beter schriftelijk meld! Ik vraag me af waarvoor die daar aan die desk zitten!
Op een gewone brief of e-mail via hun website (waarvan je hier trouwens dan geen bewijs hebt) antwoorden ze niet!!! Dus dan maar aangetekend ..... geen antwoord of bericht van ontvangst van de klacht gedurende een maand ....maar wat ondertussen wél? een herinnering + kosten 5 euro en daarna een ingebrekestelling van hen aangetekend+ Kosten 15 euro
zal aangerekend worden op de volgende factuur!!!
Enfin via ombudsman ineens wel antwoord en uiteindelijk na veel kwaad bloed, opgelost na 4 maanden.
Nu denk ik alles oké, maar vergeet het ... voor de maand oktober weer zomaar een dubbele voorschotfaktuur voor electriciteit .
Heb op 4/11 mijn eerste mail gestuurd om uitleg maar nog steeds, nu 8/12 geen antwoord.
Die facturatiedienst is een complete warboel! Je moet ook opletten want een "creditnota" bevat soms ook een klein gedeelte factuur maar noemt wel creditnota nr zoveel!
Onbegrijpelijk !
BLIS raadt Lampiris aan voor:Mensen die graag miserie hebben
BLIS raadt Lampiris af voor: Iedereen
het sterkste punt van Lampiris: gratis 800 telnr voor nieuwe klantenwerving
het zwakste punt van Lampiris: Fakturatie en communicatie
relatie van BLIS tot Lampiris: zéér ontevreden klant
Lees verder...

1
«
"don't!"
Hke (30/11/2010)
Hke schreef over Lampiris:
Complete klantonvriendelijkheid bij de klantendienst, complete klantonvriendelijkheid door customer solutions.
Absoluut geen kennis van zaken. Nog nooit meegemaakt?
Maanden wachten op een teruggave na vele telefoons, pas opgelost na klacht bij ombudsdienst. Daarop een 'verontschuldigingsbrief' ontvangen met daarin een beschuldiging aan mijn adres. Niet doen dus..

Het enige positieve aan dit bedrijf is de prijs die een stuk beterkoop uitkomt dan bij Electrabel. Maar of dat de frustratie waard is..
Hke raadt Lampiris aan voor:niemand
Hke raadt Lampiris af voor: iedereen
het sterkste punt van Lampiris: prijs
het zwakste punt van Lampiris: al de rest
relatie van Hke tot Lampiris: klant
Lees verder...

2
««
"Slechte communicatie"
aphroditeKD (27/11/2010)
aphroditeKD schreef over Lampiris:
Sinds oktober 2010 ben ik klant bij Lampiris.. MAAR..
we hadden onze eerste voorschotfactuur gekregen en we zouden een verbruik hebben van 43.500 kwh (wat inmens veel is!) Dus ik heb gebeld naar klantendienst dat we 200 euro PER MAAND voorschot moeten betalen en dat we dat NIET gaan doen, dit was gewoon te veel! Tegen dat ik in klantendienst doorgeraakte, zei die madam dat ik dan maar een mail moest sturen..
Nu heb ik deze ochtend op mijn voorschriften gezien dat ze 2x 200 euro hebben afgetrokken voor 1 maand en dat terwijl ons voorschot (eindelijk) is aangepast naar 77 euro!
Nu moeten we WEER eens bellen om dit recht te zetten.

En het zou veel beter zijn, moesten ze een gratis klantendienst nummer hebben, want tegen dat je daar binnengeraakt..

Dus als je geen miserie wilt, zeker geen domiciliering nemen zoals wij.
aphroditeKD raadt Lampiris aan voor:
aphroditeKD raadt Lampiris af voor: mensen die geen geduld hebben
het sterkste punt van Lampiris: prijs
het zwakste punt van Lampiris: klantendienst
relatie van aphroditeKD tot Lampiris: klant
Lees verder...

1
«
"lampiris, kampioen in klanten sussen en niets doen aan de problemen!!!"
teleurgesteld (22/11/2010)
teleurgesteld schreef over Lampiris:
overstappen ging vlot maaaaar toen plaatsten we zonnepanelen en werden onze conteurs veranderd en begon alle miserie die nu al duurt sinds 19 juli 2010, telefoons, mails, ze beloven veel maar d'er gebeurt niets integendeel, ze sturen een herinnering met kosten en dreiging dat ze onze netwerkbeheerder zullen inlichten en we afgesloten zullen worden en wij hebben ondertussen vele honderden euro's tegoed waar niet over gerept wordt !!!!!!
teleurgesteld raadt Lampiris aan voor:niemand
teleurgesteld raadt Lampiris af voor: iedereen
het sterkste punt van Lampiris: veel beloven en niets doen
het zwakste punt van Lampiris: totaal géén samenwerking onder elkaar en zeker niet met de klant
relatie van teleurgesteld tot Lampiris: zéér slechte ervaring
Lees verder...

5
«««««
"groen, goedkoop en efficient"
Kemuri (22/11/2010)
Kemuri schreef over Lampiris:
Toen ik vorig jaar naar Lampiris overstapte, vooral omwille van het groene karakter, hoorde ik later over de veel kritieken online. Ik hield mijn hart al vast voor wat komen zou. Maar niets van die kritieken bleek terecht. De overgang, de domiciliering, de klantendienst, alles verliep naar wens. En vanochtend toen ik mijn onlinebanking checkte, zag ik dat Lampiris me bijna 400 euro heeft overgeschreven. Ik heb daar niet moeten naar vragen, het was daar gewoon. Dus voor alle zagers en klagers, get a life, mijn overgang van maffia electrabel naar Lampiris is het beste dat ik vorig jaar heb gedaan. 400 euro en dat net voor de eindejaarsfeesten, wie kan daar over klagen!
Kemuri raadt Lampiris aan voor:iedereen
Kemuri raadt Lampiris af voor: zagers en klagers
het sterkste punt van Lampiris: correctheid
het zwakste punt van Lampiris: geen
relatie van Kemuri tot Lampiris: klant
Lees verder...

1
«
"betalen ja terugbetalen nee, dat kent lampiris niet."
Dizze (15/11/2010)
Dizze schreef over Lampiris:
Ik heb mijn afrekening gekregen en ik moest voor elektriciteit 21€ betalen en voor gas moest lampiris mij 29,87€ teruggeven op datum van 21september, we zijn nu 15 november en heb al twee aangetekende schrijven opgestuurd nog steeds niks.De enige rede dat ze mij tot nu toe gegeven hebben is: Lampiris denkt dat ze het bedrag niet mogen storten op de rekening waarmee de mensen betalen.
Ik denk dat er veel mensen in mijn geval verkeren en dat die mensen dit geld vergeten terug tevragen, ondertussen geniet lampiris van de interesten.
Dizze raadt Lampiris aan voor:mensen die alles goed in het oog houden !!!!
Dizze raadt Lampiris af voor: voor eerlijke mensen
het sterkste punt van Lampiris: geen
het zwakste punt van Lampiris: voor nederlandstalige is er een probleem denk ik
relatie van Dizze tot Lampiris: klant
Lees verder...

5
«««««
"de goedkoopste tarieven en correcte service"
xplo (11/11/2010)
xplo raadt Lampiris aan voor:iedereen
xplo raadt Lampiris af voor: niemand
het sterkste punt van Lampiris: tarieven en correcte service
het zwakste punt van Lampiris: misschien worden ze het slachtoffer van hun eigen succes
relatie van xplo tot Lampiris: klant
Lees verder...

2
««
"Momenteel denk ik niet over te stappen"
WaarschijnlijkNiet (30/10/2010)
WaarschijnlijkNiet schreef over Lampiris:
heb enorm veel negatieve meldingen gelezen op het internet.Was van plan om over te gaan naar hen (meegedaan groepsaankoop), maar door de vele negatieve opmerkingen weet ik niet wat ik zal doen.
Ik denk eerder het niet te doen. Wacht af, heb nog tijd tot half november denk ik
WaarschijnlijkNiet raadt Lampiris aan voor:weet het momenteel niet
WaarschijnlijkNiet raadt Lampiris af voor: ? gezien slechte ervaringen op internet
het sterkste punt van Lampiris: onbekend
het zwakste punt van Lampiris: volgens internet klantenservice
relatie van WaarschijnlijkNiet tot Lampiris: geen
Lees verder...

5
«««««
"Keep up the good work..."
PaulL (28/10/2010)
PaulL schreef over Lampiris:
Alleen maar positieve ervaring, van overstap tot afhandeling en facturatie.

Hopelijk maken ze niet dezelfde fout als de overige "large players" in de markt.

Probeer klantenservice bovenaan te zetten en elke klant individueel te helpen tot het probleem opgelost is !
PaulL raadt Lampiris aan voor:alle klanten van andere leveraciers
PaulL raadt Lampiris af voor: voor mensen die problemen hebben met hun administratie
het sterkste punt van Lampiris: Correct
het zwakste punt van Lampiris: onbekend dus onbemind
relatie van PaulL tot Lampiris: Voorlopig tevreden klant
Lees verder...

5
«««««
"Als je zelf een beetje een bijdrage doet, is een probleem des te sneller opgelost"
Lienke (28/10/2010)
Lienke schreef over Lampiris:
Ondertussen meer dan 1 jaar tevreden klant, met facturen in PDF, maar geen domiciliëring. Zo heb je zelf controle en verantwoordelijkheid voor je betalingen. Al 2 maal een afrekening gekregen en het geld komt netjes op de rekening (welsiswaar een weekje later dan voorzien) - nog nooit moeten bijbetalen en laatste afrekening 10 euro terug (dus ze vragen de juiste prijs, niet te veel, niet te weinig). Problemen ivm met meterstanden gehad bij de verhuis, maar van zodra ze bevestiging hadden van netwerkbeheerder (die foute data had doorgegeven aan Lampiris), stelden ze alles in hetw erk dat ik de correcte bijdrage zou leveren maandelijks.
Lienke raadt Lampiris aan voor:Zowat iedereen
Lienke raadt Lampiris af voor: Mensen die geen moeite willen doen om zelf de touwtjes een beetje in handen te nemen
het sterkste punt van Lampiris: Prijs
het zwakste punt van Lampiris: Terugstortingen gebeuren niet zo snel
relatie van Lienke tot Lampiris: Elektriciteitscontract
Lees verder...

1
«
"Wie alleen kijkt naar het bedrag; komt bedrogen uit!"
elektriciteit (26/10/2010)
elektriciteit schreef over Lampiris:
1) Werking v/d facturatie dienst = beneden alle niveau!
2) Oplossend vermogen v/d facturatie dienst = benden alle niveau!
3) Hetgeen wat er wel werkt, is onterecht herinnerings brieven sturen, terwijl je de facturatie dienst aan de telefoon lijn hebt gehad die het probleem onmiddelijk gingen oplossen!

BLIJF ER WEG
elektriciteit raadt Lampiris aan voor:Aan niemand; zelfs mijn ergste vijand
elektriciteit raadt Lampiris af voor: Iedereen; zelfs mijn ergste vijand
het sterkste punt van Lampiris: liegen en bedriegen
het zwakste punt van Lampiris: Facturatie dienst: die niets doet
relatie van elektriciteit tot Lampiris: Slechte band
Lees verder...

5
«««««
"goed gevoel"
patrick (26/10/2010)
patrick schreef over Lampiris:
ik heb er een goed gevoel bij om geen klant meer te zijn van electrabel. begrijp niet dat mensen nog de franse staat vetmesten.
patrick raadt Lampiris aan voor:prijsbewuste mensen
patrick raadt Lampiris af voor: prijsonbewwuste mensen
het sterkste punt van Lampiris: prijs
het zwakste punt van Lampiris: factuur
relatie van patrick tot Lampiris: afnemer
Lees verder...

5
«««««
"ze brengen het anders"
johan (25/10/2010)
johan schreef over Lampiris:
Ik vind persoonlijk Lampiris vij knap. Ben bij hen klant sinds begin 2009 en mijn budget is gehalveerd.
Een kennis bij test aankoop heeft me ze aangeraden. het is een belgisch bedrijf en ze verkopen ook groene stroom.
johan raadt Lampiris aan voor:ieder
johan raadt Lampiris af voor: niemand
het sterkste punt van Lampiris: prijs van het gas
het zwakste punt van Lampiris: voorschot
relatie van johan tot Lampiris: klant
Lees verder...

1
«
"lamentabel lampiris !"
exlampiris (25/10/2010)
exlampiris schreef over Lampiris:
Het begon al met de afhandeling van het contract. We hadden Nederlands aangevraagd en kregen Frans. Kort na aanvang, zo'n twee jaar geleden kregen we een aanmaning om een openstaande factuur te betalen, terwijl we voor elke maand al een factuur ontvangen èn betaald hadden. Het heeft ons meer dan een half jaar gekost, met vele grijze haren en aangetekende brieven (waarvoor we nooit compensatie kregen, intussen rekenden zij wèl lekker aanmaningskosten door) om dit rechtgezet te krijgen. Een half jaar nadat ze ons dossier rechtgezet hadden, begon het spel opnieuw en kregen we opnieuw een aanmaning om opnieuw een fictieve openstaande factuur te betalen met bijhorende aanmaningskosten. Opnieuw legden ze de bewijslast volledig bij ons, en na enkele aangetekende brieven en grijze haren van ons (ze waren zelfs zo grof om gewone brieven van ons volledig te negeren) werd hun fout rechtgezet. Maar ondertussen hadden ze het bedrag van de fictieve factuur wèl af afgehouden van het teveel aan voorschotten dat ze ons terug moesten storten. Aangezien we bot vingen om dit bedrag te factureren (hun laatste uitleg is dat ze ons dit bedrag al in 2009 teruggestort hebben, terwijl het kleinste kind ziet dat dit onmogelijk is want de afrekening van de voorschotten dateert pas van 2010). Moegestreden hebben we besloten om van leverancier te veranderen en we zetten onze strijd tegen de oplichters van Lampiris nu verder via de ombudsdienst.
exlampiris raadt Lampiris aan voor:
exlampiris raadt Lampiris af voor: iedereen
het sterkste punt van Lampiris: prijs
het zwakste punt van Lampiris: facturatie, klantendienst
relatie van exlampiris tot Lampiris: eentje teveel
Lees verder...

4
««««
"knap bedrijf"
POL (22/10/2010)
POL schreef over Lampiris:
vind dit echt een leverancier die het anders aanpakt. Zijn ook de enige aktief op brussel
POL raadt Lampiris aan voor:waarom niet
POL raadt Lampiris af voor: de passieve klant
het sterkste punt van Lampiris: prijs
het zwakste punt van Lampiris: domiciliering
relatie van POL tot Lampiris: klant
Lees verder...

5
«««««
"ethisch bedrijf"
JM (22/10/2010)
JM schreef over Lampiris:
prijs is doorzichtig. Ook maar één product, het is duidelijk...
JM raadt Lampiris aan voor:elk die een besparing wenst te doen
JM raadt Lampiris af voor: niemand
het sterkste punt van Lampiris: prijs
het zwakste punt van Lampiris: geen
relatie van JM tot Lampiris: klant
Lees verder...

2
««
"Overschakelen van leverancier Nuon -> Lampiris?"
JoshuaVh (18/10/2010)
JoshuaVh schreef over Lampiris:
Hoewel ik erg zuinig omspring met alle vormen van energiegebruik en qua de erg hoge kostprijs van elektra en gas, dacht ik een overstap te overwegen van leverancier. Lampiris is nu met een (radio-)reclameactie gestart en ik dacht mee op kar te springen. Goed dat ik eerst de 'tevredenheid-reviews' heb gelezen. Nu heb ik een heel andere kijk op de negatieve aspecten van dit bedrijf en zal (zolang er geen merkbare verbeteringen zijn zoals bv. klantendienst etc. zal ik (voorlopig) zeker geen overstap overwegen!
JoshuaVh raadt Lampiris aan voor:Geen idee (voorlopig niemand/)
JoshuaVh raadt Lampiris af voor: Mezelf
het sterkste punt van Lampiris: Zijn die er?
het zwakste punt van Lampiris: Admin, klantendienst, facturatie, annulering etc.
relatie van JoshuaVh tot Lampiris: Geen (event. overstap)
Lees verder...

1
«
"gedupeerde"
struvy (12/10/2010)
struvy schreef over Lampiris:
Ik heb alle facturen betaald en toch krijg ik iedere maand
een factuur met daarop een aanmannings rekening van 20euro.Ik ben al persoonlijk van aan de zee met mijn wagen naar Luik gereden (180km enkel) om mijn betalingen van de bank te laten zien op het bureel bij lampiris.
Toch helpt het nog altijd niet.
Ben van plan om de rechtbank in te schakelen
struvy raadt Lampiris aan voor:niemand
struvy raadt Lampiris af voor: iedereen
het sterkste punt van Lampiris: geld innen
het zwakste punt van Lampiris: geld terug geven
relatie van struvy tot Lampiris: klant
Lees verder...

1
«
"heb je teveel geld en wil je het uit je zakken laten slaan, moet je zeker bij lampiris gaan!"
doriemie (11/10/2010)
doriemie schreef over Lampiris:
Het aanvragen was een ramp, de service tussendoor was een ramp en het afsluiten, amai, moet je veel voor doen om er vanaf te geraken!! Ook al doe je het volgens het contract, dan nog proberen ze je erbij te lappen!
Ze weten ook meestal van niets als je belt, hoe ze daar werken...pff.
Na enkele maanden komen ze met een factuur van 800 euro omdat ze de stroom vergeten aanrekenen waren!!
doriemie raadt Lampiris aan voor:niemand
doriemie raadt Lampiris af voor: iedereen
het sterkste punt van Lampiris: geen
het zwakste punt van Lampiris: alles
relatie van doriemie tot Lampiris: (ex) Klant
Lees verder...

2
««
"Lampiris, de goedkoopste, omdat ze geen medewerkers hebben om hun klanten te helpen, alleen medewerkers om klanten te werven"
Risika (7/10/2010)
Risika raadt Lampiris aan voor:mensen met veel geduld
Risika raadt Lampiris af voor: mensen die hopen op een correcte klantenbehandeling
het sterkste punt van Lampiris: telefoons niet beantwoorden (eeuwig in de callqueue blijven hangen aan een afschuwelijk melodietje)
het zwakste punt van Lampiris: klantenservice
relatie van Risika tot Lampiris: slecht
Lees verder...

2
««
"Tis kattenpis met lampiris!"
ImsickoFIT (5/10/2010)
ImsickoFIT schreef over Lampiris:
Jammer maar helaas lees ik hier ongelooflijk herkenbare verhalen. Hoe is het mogelijk dat wij dit laten gebeuren, maar ik heb het gevoel nergens heen te kunnen gaan. Ook bij ons begon het met een creditnota, een mooi bedrag dat wij zouden terugkrijgen maar Mr Lampiris besliste dat wij een 'zogezegde' rekening (2?)niet hadden betaald en trok deze van de CN af -zonder medeweten-. Wij moesten nog zo een 400 euro terugkrijgen maar deze kwam er maar niet. We betaalden daarop 2 maand niet -zodat de 400 euro gerecupereerd werd- waardoor het nu pas allemaal begint. Ik liet mijn bank mij helpen met de benodigde documenten -een ware zoektocht- en nu laten ze al een aantal weken niets meer van zich horen, wel krijg ik nog herinneringen en dergelijke.. Ik vraag me af, hoe lang ze het spelletje nog gaan spelen. Iemand een goed alternatief?
ImsickoFIT raadt Lampiris aan voor:Boekhoudkundigen/ Mensen die op zoek zijn naar goedkoop alternatief voor andere sluwe leveranciers
ImsickoFIT raadt Lampiris af voor: Niemand, maar niet zeggen dat je niet gewaarschuwd bent.
het sterkste punt van Lampiris: Klanten van het kastje naar de muur sturen
het zwakste punt van Lampiris: Klanten van het kastje naar de muur sturen
relatie van ImsickoFIT tot Lampiris: Klant
Lees verder...

5
«««««
"zoals het moet"
PB (5/10/2010)
PB raadt Lampiris aan voor:iedereen
PB raadt Lampiris af voor: niemand
het sterkste punt van Lampiris: prijs
het zwakste punt van Lampiris: factuur
relatie van PB tot Lampiris: klant
Lees verder...

1
«
"service bar slecht"
thai251150 (13/09/2010)
thai251150 raadt Lampiris aan voor:
thai251150 raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris:
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van thai251150 tot Lampiris: gas verbruiker
Lees verder...

1
«
"groene stroom zonder service"
ontevrede klant (9/09/2010)
ontevrede klant schreef over Lampiris:
de service bij lampiris is niets waard.
op de klantendienst vertellen ze altijd iets anders en uiteindelijk bij jij als klant het slacht offer.
ze houden hun niet aan hun woord.
je bent gewaarschuwd!!!

mvg
ontevrede klant raadt Lampiris aan voor:niemand
ontevrede klant raadt Lampiris af voor: iedereen
het sterkste punt van Lampiris: prutsen
het zwakste punt van Lampiris: service
relatie van ontevrede klant tot Lampiris: klant die gaat opzeggen
Lees verder...

1
«
"Fawlty Towers..."
Fredje (4/09/2010)
Fredje schreef over Lampiris:
De problemen opnoemen is ondoenbaar wegens ontelbaar. Ze beloven maar doen niets; nog nooit meegemaakt. Hoe dat mag bestaan is me een vraagteken.
Fredje raadt Lampiris aan voor:Niemand
Fredje raadt Lampiris af voor: Iedereen
het sterkste punt van Lampiris: Goede prijzen
het zwakste punt van Lampiris: Geen service, niet bereikbaar
relatie van Fredje tot Lampiris: Klant
Lees verder...

1
«
"Wie problemen wil moet zich bij hen aansluiten"
tigi (2/09/2010)
tigi raadt Lampiris aan voor:Niemand
tigi raadt Lampiris af voor: Iedereen
het sterkste punt van Lampiris: Aanmaningsbrieven sturen en ingebrekestellingen
het zwakste punt van Lampiris: Klantvriendelijkheid en intelligentie
relatie van tigi tot Lampiris: momenteel nog klant
Lees verder...

1
«
"Geen service, agressief aan de telefoon en zoek het zelf maar uit !"
abcdef (27/08/2010)
abcdef raadt Lampiris aan voor:niemand
abcdef raadt Lampiris af voor: iedereen
het sterkste punt van Lampiris: onvriendelijk, lange wachttijden
het zwakste punt van Lampiris: alles gewoon alles
relatie van abcdef tot Lampiris: geen
Lees verder...

1
«
"nog nooit zo iets meegemaakt!!!!"
ilska mussen (20/08/2010)
ilska mussen schreef over Lampiris:
vrijdag, ik maak mij online klant bij goedkope lampiris... gemakkelijk!
maandag, ik bel want infrax wil graag een bevestiging dat ik een leverancier heb... zou wel tot woensdag kunnen duren eer ze dat daar weten.
dinsdag, ik bel weer want infrax weet nog van niks... antwoord van lampiris... ja ik zie het hier nog klaar staan, om door te mailen, zal morgen daar wel zijn.
woensdag, ik bel infrax, want nu zou het er toch moeten zijn, die bevestiging... niet dus.
ik bel over héél de dag zonder liegen ZES keer. geen enkel tel werd beantwoord. tot acht minuten on hold gezet!!! dan opgegeven.
donderdag, ik bel goed vroeg en jawel!!! iemand aan de lijn!! ja ze zag het idd nog staan, nog niet doorgestuurd naar infrax! want ze hadden mij een brief gestuurd... dat er iets niet klopte met het BTWnummer dat ik had opgegeven. EEN BRIEF!!!!! te bedenken dat ik hun dagelijks belde...en dat ik ook email heb, wegens online klant gemaakt! ik heb gevraagd om dat nummer dan te wijzigen...jaja das goed, zal ik even voor u doen. ik zeg ik bel u namiddag om te vragen hoe het staat, namiddag muziek door de telefoon.
vrijdag, infrax nog niks. EXCUSEER?????? aan de lijn die voor mij dat gisteren zou in orde maken...
omdat er die vragen waren over mijn btw nummer, vragen ze om even 750 euro borg te storten voor ik klant kan worden.
mijn BTW nummer staat op non actief omdat ik nog moet starten en zonder electriciteit is dat moeilijk hé!
als ik had opgegeven dat mijn nummer in aanvraag was, gaan probleem...
dus heb ik heel de samenwerking afgezegd. deen zin meer in! 750 euro! BORG!!
ilska mussen raadt Lampiris aan voor:niemand
ilska mussen raadt Lampiris af voor: iedereen
het sterkste punt van Lampiris: de telefoon vooral niet opnemen
het zwakste punt van Lampiris: alles wat je als klant verwacht
relatie van ilska mussen tot Lampiris: geen meer en dat ga i zo houden!
Lees verder...

1
«
"ze willen je niet als klant en je wilt er geen klant zijn!"
eden (30/07/2010)
eden schreef over Lampiris:
Ik ben 2x verhuisd afgelopen maanden en de levering van electriciteit en gas geraakt maar niet in orde. Eerst niet op het nieuwe adres en nu na de verhuis krijg ik de rekening niet afgesloten op het oude adres. Creditnota's worden beloofd maar niet gemaakt, mails worden niet beantwoord, telefoon blijft bezettoon en als je iemand aan de lijn krijgt op een betaldend nummer wordt er gevraagd terug te bellen, bureeluren worden niet gerespecteerd. Een triestige boel voor een kleine leverancier die zijn klanten zou moeten proberen te behouden...
eden raadt Lampiris aan voor:Niemand
eden raadt Lampiris af voor: Iedereen
het sterkste punt van Lampiris: geen
het zwakste punt van Lampiris: administratie
relatie van eden tot Lampiris: klant
Lees verder...

5
«««««
"Zeker de moeite waard om te overwegen"
Benny (9/07/2010)
Benny schreef over Lampiris:
Bij overschakeling naar domiciliëring is er per ongeluk twee keer betaald geweest (per overschrijving EN per domiciliëring). Maar Lampiris had dit direct rechtgezet, al voor dat ik het gezien had op mijn rekening. Ik heb dus niet moeten klagen bij de klantendienst. Uitstekende service dus!
Benny raadt Lampiris aan voor:Iedereen
Benny raadt Lampiris af voor: Niemand
het sterkste punt van Lampiris: Alles
het zwakste punt van Lampiris: Nog geen gevonden
relatie van Benny tot Lampiris: klant
Lees verder...

1
«
"wegblijven"
geke (8/07/2010)
geke schreef over Lampiris:
ten tijde van overgang naar lampiris, omdat zij volgend de vreg de goedkoopste waren zou ik 1052 euro per jaar betalen aan gas btw incl, nu rekenen ze mij ca 1100 euro aan excl btw, heb al gebeld maar het helpt niks
geke raadt Lampiris aan voor:niemand
geke raadt Lampiris af voor: iedereen
het sterkste punt van Lampiris: geen
het zwakste punt van Lampiris: veel hoger prijs dan op hun site
relatie van geke tot Lampiris: klant
Lees verder...

1
«
"eerst goed uitkijken dan aannemen"
knockaert (2/07/2010)
knockaert schreef over Lampiris:
probeer met een klacht een antwoord te krijgen maar geraak er niet, aan de telefoon heel onbeleefd denken dat zij de klant zijn
knockaert raadt Lampiris aan voor:sp
knockaert raadt Lampiris af voor: missciien meelf
het sterkste punt van Lampiris: ?
het zwakste punt van Lampiris: communicate
relatie van knockaert tot Lampiris: klant
Lees verder...

2
««
"Boekhouding zit nog in de....."
stella (30/06/2010)
stella schreef over Lampiris:
Mijn normale gasprijs is ook 30 euro
Heb al de juiste gegevens doorgegeven.
Resultaat bij Lampirus mag ik 100 euro betalen.
Ook getelefoneerd zou ook eerst minder moeten betalen
maar heb dan zelf een voorstellen mogen doen.
Nu zit ik nog wel met 1 creditnota van de eerste aanbetaling die zou binnen 18 dagen terug gestort worden
we zijn nu 35 dagen verder en .....niets ontvangen
stella raadt Lampiris aan voor:
stella raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris:
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van stella tot Lampiris: klant
Lees verder...

5
«««««
"eindelijk overgestapt"
ME (29/06/2010)
ME schreef over Lampiris:
na jaren niets te hebben gedaan ben ik overgestapt en ben ik nu 250 euro beter af dan bij electrabel.
ME raadt Lampiris aan voor:elke vlaming
ME raadt Lampiris af voor: liefhebbers van nucleair
het sterkste punt van Lampiris: Prijs
het zwakste punt van Lampiris: Geen
relatie van ME tot Lampiris: nieuwe klant
Lees verder...

5
«««««
"iedereen daarheen"
ME (29/06/2010)
ME raadt Lampiris aan voor:iedereen
ME raadt Lampiris af voor: niemand
het sterkste punt van Lampiris: gas prijs, service
het zwakste punt van Lampiris: geen
relatie van ME tot Lampiris: klant
Lees verder...

2
««
"Ik verander volgend jaar van energieleverancier!"
Daj (27/06/2010)
Daj schreef over Lampiris:
Ik begrijp niet dat Test-Aankoop deze firma aanraadt aangezien:
* ik zelf heb moeten vragen naar mijn eindafrekening
* daarna nog tweemaal moeten contact opnemen om gecrediteerd te worden

Daj raadt Lampiris aan voor:als je goedkope en groene energie wil
Daj raadt Lampiris af voor: indien je goede klantservice wil
het sterkste punt van Lampiris: goedkoop, groene energie
het zwakste punt van Lampiris: eindafrekening, klantendienst
relatie van Daj tot Lampiris: afnemer elektriciteit
Lees verder...

1
«
"als je problemen wil kies dan zeker voor Lampiris!"
Lob (17/06/2010)
Lob schreef over Lampiris:
Mijn factuur is al meer dan 2 maand geleden betaald maar krijg nog steeds aanmaningen! Na een telefoon met de klantendienst, waar je bij sommige, niet op klantvriendelijkheid moet rekenen (alleen Katrien weet wat van haar verwacht wordt) krijg ik alleen de vraag om een uittreksel door te sturen want zij vinden geen betaling!! Lampiris gebruikt zijn klanten dus als boekhouder !!!
Lob raadt Lampiris aan voor:niemand, wegblijven is de beste raad
Lob raadt Lampiris af voor: iedereen
het sterkste punt van Lampiris: groene energie
het zwakste punt van Lampiris: klantenservice, facturatie, boekhouding
relatie van Lob tot Lampiris: klant (nog eventjes)
Lees verder...

4
««««
"Netjes in orde"
jorisbalen (12/06/2010)
jorisbalen raadt Lampiris aan voor:
jorisbalen raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris:
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van jorisbalen tot Lampiris: klant
Lees verder...

1
«
"doe geen zaken met oplichters"
bootsman (11/06/2010)
bootsman schreef over Lampiris:
tracht bij lampiris een teveel betaald bedrag terug te krijgen, u zal altijd bot vangen , het zijn gewoon klantenhaters zonder rechtvaardige mentaliteit.
bootsman raadt Lampiris aan voor:niemand
bootsman raadt Lampiris af voor: ieder met gezond verstand
het sterkste punt van Lampiris: geen, onbetrouwbaarheid.
het zwakste punt van Lampiris: klantendienst
relatie van bootsman tot Lampiris: nihil
Lees verder...

1
«
"hoe kan dat nu?!!"
barbara (9/06/2010)
barbara schreef over Lampiris:
net mijn eerste faktuur gekregen van lampiris, overgestapt omdat die veel goedkoper zou zijn! k moet 100 euro per 2 maand meer betalen!! net voor de eerste keer gebeld.. zegt die aan de telefoon : " ik kan u 20% korting geven" tja..hoe kan dat nu? en dan nog betaal ik 50 euro meer dan voorheen bij electrabel!!!
barbara raadt Lampiris aan voor:
barbara raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris:
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van barbara tot Lampiris: nieuwe klant
Lees verder...

2
««
"1 jaar zeker?"
marc (26/05/2010)
marc schreef over Lampiris:
had een simulatie gedaan en...lampiris kwam er veel goedkoper uit maar de eerste factuur die ik kreeg was een pak duurder??? gebeld tot 3 maal nog NX veranderd!!
marc raadt Lampiris aan voor:iemand met veel geduld
marc raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris: vermoedelijk de prijs maar daar merk ik NIETS van
het zwakste punt van Lampiris: als je een vraag stelt vergeten ze hem te beantwoorden
relatie van marc tot Lampiris: afnemer
Lees verder...

3
«««
"hun goedkoop tarief compenseren ze door te laat te crediteren"
biba (25/05/2010)
biba schreef over Lampiris:
Tevreden over opstart e.d. maar mijn eerste creditnota ontving ik op 27/4/2010 - over de periode 1/2/2009 tot 19/8/2009. Dat is 8 ( acht !! ) maanden te laat. In de creditnota staat dat het bedrag binnen 18 dagen teruggestort zal worden, maar na telefoon met de klantendienst op 24 mei blijkt dat dit nog niet gebeurd is. DUS VOLGENS MIJ MOET JE KORT NA DE METEROPNAME BEGINNEN BELLEN OM DE AFREKENING TE KRIJGEN. Als ze alle te crediteren bedragen pas na 10 maanden of meer terugstorten levert hen dat een mooie interest op ...
biba raadt Lampiris aan voor:klanten die hun betalingen goed opvolgen
biba raadt Lampiris af voor: nonchalante mensen
het sterkste punt van Lampiris: prijs
het zwakste punt van Lampiris: terugbetaling
relatie van biba tot Lampiris: licht ontgoocheld
Lees verder...

1
«
"zouden hen moeten verbieden in Belgie"
chippendale (14/05/2010)
chippendale raadt Lampiris aan voor:aan niemand
chippendale raadt Lampiris af voor: aan iedereen
het sterkste punt van Lampiris: geen één
het zwakste punt van Lampiris: allemaal
relatie van chippendale tot Lampiris: no comment
Lees verder...

5
«««««
"Onbekend, klein maar goed"
Graphit (28/04/2010)
Graphit schreef over Lampiris:
Mijn derde reactie hier. Blijvend positief. Na een probleemloze overschakeling met ovename van contracten en meterstanden nu een gunstige afrekening gekregen voor zowel GAS als Electriciteit. Bijna zoals voorspeld door de site van de VREG doe ik een voordeel van 600 euro op jaarbasis met een verlaging van mijn maandelijkse voorschotfacturen tot gevolg. (enige onbekende factor is in hoeverre de gedaalde prijzen hierin een rol spelen) Ik krijg nu ook de facturen van Lampiris via electronische weg (Zoomit). Ik kan niet anders dan tevreden zijn.
Graphit raadt Lampiris aan voor:voorlopig iedereen
Graphit raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris: 100 % groen
het zwakste punt van Lampiris: Marketing
relatie van Graphit tot Lampiris: Klant sinds klein jaar
Lees verder...

3
«««
"GROENE ENERGIE"
huysman.luc (4/04/2010)
huysman.luc schreef over Lampiris:
GROENE ENERGIE AAN LAGE PRIJS.
KLANTENSERVICE KAN VEEL BETER? IS NU RONDUIT SLECHT!
huysman.luc raadt Lampiris aan voor:
huysman.luc raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris: LAAGSTE PRIJS
het zwakste punt van Lampiris: KLANTEN SERVICE
relatie van huysman.luc tot Lampiris: KLANT
Lees verder...

2
««
"groene energie, relatief goedkoop maar o wee als je geld moet terug krijgen"
wevelgem (29/03/2010)
wevelgem schreef over Lampiris:
factuur 2/2/10 ongeveer 30 euro geodkoper dan daarvoor. Heel goed. Vermoeden dat we in de eerste dagen afrekening zullen krijgen. factuur 2/3/10 voor zelfde bedrag als februari. Afrekening niet te bespeuren.
Afrekening op 9 maart 2010. Joepie, 509 euro terug te krijgen. Melding dat dit binnen de 18 dagen terugbetaald wordt. 9 + 18 = 27. Dus normaal gezien op vandaag 29 maart zou dit op mijn rekening moeten te zien zijn. Oeps, niets te zien. Gebeld. Vriendelijke meneer aan de lijn die het even zou nazien. Klopt, overschrijving is nog niet uitgevoerd, zal het ingeven in het systeem dat het uitgevoerd moet worden. Hoe bedoeld u ? Moet het nog uitgevoerd worden ? Ja. Wanneer staat het dan op mijn rekening ? Binnen 14 dagen ongeveer. Dus ergens rond 12 april als ik hem goed begrepen heb. Berekening die eind januari gemaakt werd om de voorschotfacturen te kunnen opmaken wordt pas op 9 maart opgemaakt en wordt dan nog niet op tijd terugbetaald. Als ik dan zeg dat ik dan in het vervolg ook mag wachten met betalen van mijn facturen krijg ik als antwoord dat dit niet aan te raden is. Wij moeten ons dus wel degelijk aan de betalingstermijn houden, en zij niet ? Waarom wij wel en zij niet ???? Daar heb ik het toch moeilijk mee. Ze zijn hier echt met mijn centen waar wij voor moeten werken aan het spelen. Daar kan ik echt niet tegen.
wevelgem raadt Lampiris aan voor:
wevelgem raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris: relatief goedkoop voor gas
het zwakste punt van Lampiris: terugbetaling van afrekening
relatie van wevelgem tot Lampiris: klant
Lees verder...

5
«««««
"ze doen het ander"
ME (10/03/2010)
ME schreef over Lampiris:
Een duidelijke vermindering op mijn factuur. Enkel een probleem gehad met de domiciliering (was niet direct actief)

ME raadt Lampiris aan voor:Iedereen
ME raadt Lampiris af voor: Niemand
het sterkste punt van Lampiris: INTERNET INSCHRIJVING
het zwakste punt van Lampiris: Domiciliering
relatie van ME tot Lampiris: Klant
Lees verder...

5
«««««
"waarschijnlijk de beste keuze vandaag"
joris (27/02/2010)
joris schreef over Lampiris:
heb er veel getest (Nuon, Electrabel, Essent).

Nu sinds enkele maanden Lampiris en positief verrast. Ingeschreven via internet, enkele weken later bevestiging en dan leesbare en lage facturen. Alles loopt vlot en ze zijn het goedkoopste voor gas (250€ per jaar goedkoper dan Nuon voor mij)

Meer moet dat niet zijn, elektriciteit en gas zijn ook niet veel meer dan dat.
joris raadt Lampiris aan voor:als je goedkoop wil (en groen)
joris raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris: goedkoop en groen
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van joris tot Lampiris: klant
Lees verder...

3
«««
"veel beloven na kontrakt slechte afhandeling problemen"
antwerp (12/02/2010)
antwerp schreef over Lampiris:
Begon al slecht bij nieuw kontrakt, moest eerste maand betalen via overschrijving al had ik domiciliering aangevraagd. Maar nog dezelfde maand toch via domiciliering geld terug afgehaald. Twee brieven,oneindig veel telefoontjes en nog weet ik niet of het rechtgezet is.
Vier maal kreeg ik receptie aan lijn, die gingen mij laten terugbellen door klantendienst, niets van gehoord. Tijdens contract bespreking vlotte kontakten met Wim Van Hoof, nadien kreeg ik op geen enkele email nog antwoord. Prijzen lagen ook hoger dan voorgesteld was in aanbieding van ichoosr, hier ook nooit geen uitleg voor gekergen na schrijven.Dus in het algemeen slechte organisatie want op mijn twee brieven heb ik nooit antwoord gekregen.
antwerp raadt Lampiris aan voor:iedereen die denkt er goedkoper mee te zijn
antwerp raadt Lampiris af voor: iedereen die denkt dat daar een goed callcenter is
het sterkste punt van Lampiris: kan alleen zeggen dat overgang goed was
het zwakste punt van Lampiris: klantendienst
relatie van antwerp tot Lampiris: klant
Lees verder...

4
««««
"voor wie groen en poen verkiest."
vespagirl (10/02/2010)
vespagirl schreef over Lampiris:
In oktober overgeschakeld van electrabel naar lampiris omdat zij de goedkoopste bleken voor ons zeker naar aardgas toe. Tussentijdse facturen zijn wat minder dan electrabel. nu is het nog wachten op de eindafrekening om een oordeel te kunnen vellen. Maar erger dan electrabel zullen ze niet zijn zeker. een klein probleempje gehad bij het ingeven van formulier maar werd op een correcte en vriendelijke manier verholpen door de klantendienst.
vespagirl raadt Lampiris aan voor:Iedereen die van schoften zoals electrabel af wil
vespagirl raadt Lampiris af voor: niemand
het sterkste punt van Lampiris: groene en voordelige energie
het zwakste punt van Lampiris: administratie
relatie van vespagirl tot Lampiris: klant
Lees verder...

1
«
"GA NIET IN ZEE MET LAMPIRIS"
bretellen (29/01/2010)
bretellen schreef over Lampiris:
They took money from my account (direct debit or 'domiciliëring') without my consent!!!! (I specifically told them NOT to on the contract!)
I call them, the employee wouldn't transfer my call to her supervisor ("that would be againt the rules of our company" SO TAKING MONEY FROM MY ACCOUNT IS _NOT_ AGAINST YOUR POLICY???)
Then I get cut off, so I retry, luckily i get a somewhat friendlier person on the line, who promises to transfer me higher up the Lampiris-foodchain... Yeah right I get another call center slave.
This one tells me how I can stop the domiciliëring (THEY should do this themselves! Heck I'm telling my bank anyway)
I then proceed to tell them I don't want to be their client anymore, and the only compensation offered is a Test Aankoop reduction I SHOULD ALREADY BEEN GETTING FOR 7 MONTHS. So now it's up to ME to prove that I sent my Test-Aankoop-client-number 7 months ago.
THIS COMPANY IS FISHY, ILLEGAL, RUDE, THEY HAVE NO RESPECT FOR THE CLIENT and basically do whatever they want.
DO NOT SIGN WITH LAMPIRIS because you WILL regret it. Just google it, you'll find a LOT of unhappy customers.
bretellen raadt Lampiris aan voor:niemand!
bretellen raadt Lampiris af voor: iedereen!
het sterkste punt van Lampiris: de energie is groen
het zwakste punt van Lampiris: klantendienst
relatie van bretellen tot Lampiris: klant
Lees verder...

5
«««««
"Lampiris, voor wie €'s belangrijk zijn!"
Nico (28/12/2009)
Nico raadt Lampiris aan voor:Iedereen die aan zijn portefeuille denkt!
Nico raadt Lampiris af voor: Niemand
het sterkste punt van Lampiris: Prijs
het zwakste punt van Lampiris: Nog niet gekend!
relatie van Nico tot Lampiris: Levering electriciteit - aardgas
Lees verder...

1
«
"de prijs voor gas kan goed zijn maar de service barslecht"
flipper901 (22/12/2009)
flipper901 raadt Lampiris aan voor:niemand
flipper901 raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris: geen
het zwakste punt van Lampiris: lange wachttijd bij telefoneren,
relatie van flipper901 tot Lampiris: ik wenste klant te worden
Lees verder...

5
«««««
"groen hoeft niet altijd duur te zijn"
tomme (6/12/2009)
tomme raadt Lampiris aan voor:iedereen
tomme raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris: onafhankelijkheid
het zwakste punt van Lampiris: onafhankelijkheid
relatie van tomme tot Lampiris: aardgas klant
Lees verder...

1
«
"Van t'één probleem naar t'ander."
PIET (12/11/2009)
PIET schreef over Lampiris:
Ben van Citypower naar Luminus en vervolgens naar Lampiris overgeschakeld. Ik dacht dat ik van de problemen af was. Niets is minder waar. Indien deze niet per onmiddellijk opgelost worden zal het hier ook snel gedaan zijn. Als ze willen kunnen ze eventueel bij mij een kursus lezen komen volgen. Spijts drie kontaktname's kunnen ze nog steeds mijn naam niet goed schrijven, en lezen kunnen ze al evenmin, aangezien alles goed ingevuld op het kontrakt staat. Op het door hen te ondertekenen exemplaar wacht ik ook al 5 ( VIJF ) maand, om nog niet te spreken van de domicieleringsopdracht. Zij anti-dateren eveneens hun fakturen A.U.B. Vandaag hun faktuur ontvangen dat VANDAAG ( 12/11/2009 ) verstuurd werd. Om hoofdpijn van te krijgen, zij voeren blijkbaar een boekhouding van n'en bollenwinkel.
PIET raadt Lampiris aan voor:Aktueel aan niemand
PIET raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris: Dien ik nog vast te stellen. Aktueel alleen negatieve punten. Hun personeel kan blijkbaar niet lezen.
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van PIET tot Lampiris: Ben ontevreden klant
Lees verder...

5
«««««
"Goed en degelijk."
Ggeert (29/10/2009)
Ggeert schreef over Lampiris:
Klein schoonheidsfoutje bij afsluiten contract (formulier is verloren gegaan), maar voor de rest perfecte service en een heel goede prijs.
Ggeert raadt Lampiris aan voor:
Ggeert raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris:
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van Ggeert tot Lampiris: Klant
Lees verder...

1
«
"amateurs"
dirk.daeseleire@advalvas.be (23/10/2009)
dirk.daeseleire@advalvas.be schreef over Lampiris:
al het mogelijke gedaan om een creditnota in orde te krijgen... genoeg mails gekregen over het feit dat dit in orde zou gebracht worden... nu 43 dagen later nog steeds NIETS.
dirk.daeseleire@advalvas.be raadt Lampiris aan voor:niemand
dirk.daeseleire@advalvas.be raadt Lampiris af voor: iedereen
het sterkste punt van Lampiris: zeker niet hun klantendienst
het zwakste punt van Lampiris: boekhouding
relatie van dirk.daeseleire@advalvas.be tot Lampiris: klant
Lees verder...

5
«««««
"groene energie en toch de goedkoopste"
jeroen (20/10/2009)
jeroen schreef over Lampiris:
tof dat er zo'n bedrijven bestaan die nog het beste met je voro hebben: groen en toch goedkoop.
jeroen raadt Lampiris aan voor:iedereen die wil
jeroen raadt Lampiris af voor: stomme vraag
het sterkste punt van Lampiris: groene energie en toch de goedkoopste
het zwakste punt van Lampiris: ?
relatie van jeroen tot Lampiris: klant
Lees verder...

4
««««
"Wees verstandig eet een groene appel :-)"
Skippy74 (1/09/2009)
Skippy74 schreef over Lampiris:
Klant geworden bij Lampiris, na vergelijking bij de verschillende energieleveranciers.
Alles gebeurde online. Netjes, een bevestiging ontvangen. Heb die uitgeprint en naar Lampiris verzonden. Ik heb eens naar de klantendienst gebeld, en ik had er echt een hele vriendelijke dame aan de telefoon. Ze vroeg mij spontaan of ik mijn contract met mijn huidige leverancier (Nuon) goed had nagekeken om te voorkomen dat ik anders een boete zou moeten betalen, en of ik de correcte leveringsdatum had vermeld zodoende dat Lampiris op de exacte datum met de levering kan starten. Ik heb enkel ingetekend voor aardgas in augustus. Ik heb vandaag 1 september, de berekening voor electriciteit gedaan. Blijkt dat Lampiris stukken goedkoper is dan Nuon. Dus stap ik ook voor electriciteit over naar Lampiris, vaste prijs en groene energie. Want de energieprijzen zullen zeker de komende maanden en jaren stijgen.
Skippy74 raadt Lampiris aan voor:Voor prijsbewuste mensen die voor groene energie kiezen
Skippy74 raadt Lampiris af voor: voor mensen die steeds op alles kritiek hebben en nooit tevreden zijn
het sterkste punt van Lampiris: hun prijzenpolitiek
het zwakste punt van Lampiris: nog niet mogen ondevinden
relatie van Skippy74 tot Lampiris: geen band, gewone consument
Lees verder...

4
««««
"Nog steeds voorzichtig positief"
Graphit (21/08/2009)
Graphit schreef over Lampiris:
Geen problemen ondervonden bij de omschakeling van zowel electriciteit als gas. Alles correct verlopen. Uiteraard kan ik geen mening geven over de klantendienst daar ik die nog niet nodig heb gehad. Ik mag alleen hopen dat ze als iets kleinere speler nog een klein beetje persoonlijke aanpak nastreven. Natuurlijk willen ze groot worden, maar hun kapitaalverhoging, met het oog op eigen electriciteitsproductie, is afgeblazen. Of dit nu een goed teken is weet ik niet meteen. Feit is in elk geval dat ze zich voorlopig nog kunnen concentreren op het leveren van energie ipv op de productie ervan.
Graphit raadt Lampiris aan voor:
Graphit raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris:
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van Graphit tot Lampiris: Recente klant
Lees verder...

2
««
"onbekwaam"
janu (5/08/2009)
janu schreef over Lampiris:
de telefoon klantendienst 080040123 is zeer slecht,ze zijn grof en agressief, o.a nadia,het is een klantendienst die de mogelijke klanten verjaagt en afschrikt,krankzinnig.per mail is het contact beter: contact@lampiris.be en hebt gij ook een bewijs. de telefoon 078790790 lijkt bemand door meer bekwame mensen.
ze zijn goedkoper maar gij moet klant worden als een klant van power4you,www.power4you.be, gij krijgt dan een reductie van 15 euro per jaar per meter ,plus 2,5%,gij moet gewoon een code van de partners van power4you op het kontrakt van lampiris vermelden bvb PU004,het is voor iedereen.
intussen is de info op de site van power4you een beetje veranderd,maar door de telefoon van power4you 080099987 te bellen, komt gij terecht bij oivo ,en naar olivier mouvet ,de nieuwe bestuurder van power4you,telefoon van oivo 025470611, en ze geven nog een ombudsdienst aan de klanten,in geval van en geschil met lampiris,www.oivo.be
janu raadt Lampiris aan voor:power4you
janu raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris: goedkoop
het zwakste punt van Lampiris: slechte klantendienst
relatie van janu tot Lampiris: kennis van zaken
Lees verder...

2
««
"onbekwaam"
janu (3/08/2009)
janu schreef over Lampiris:
lampiris antwoord geen brief binnen de wettelijke termijn,10 dagen voor een factuurbetwisting,meestal krijgt de klant antwoord niet binnen 3 weken
heeft minimum voorschot van 30 euro/maand voor gas en elect. wat is onwettelijk en asociaal,want de voorschot moeten berekend worden op de verbruik van de vorige jaar , en straft de klanten meer zeer lage verbruik,
te hoge voorschotten,
ze melden niet op de factuurbrief hoe de klant een factuur kan betwisten,een overtreding van de energiewet ,klacht indienen bij algemene directie controle en bemiddeling wtc III,simon bolivar 30 1000 brussel
energielijn080012033
janu raadt Lampiris aan voor:klanten power4you
janu raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris: goedkoop
het zwakste punt van Lampiris: slechte klanten dienst, hoge voorschotten
relatie van janu tot Lampiris: interesse
Lees verder...

1
«
"Allemaal goed en wel groene energie, maar dat geeft Lampiris niet het recht zijn klanten als melkkoeien te beschouwen"
StijnVW (1/08/2009)
StijnVW raadt Lampiris aan voor:Niemand
StijnVW raadt Lampiris af voor: Iedereen
het sterkste punt van Lampiris: het ontwijken van boze klanten en het onterecht aanrekenen van facturen
het zwakste punt van Lampiris: contractbeheer, klantendienst, boekhouding
relatie van StijnVW tot Lampiris: jammer genoeg ben ik er klant
Lees verder...

4
««««
"Nog steeds tevreden..."
Tevreden klant (23/07/2009)
Tevreden klant schreef over Lampiris:
We zijn nu 3 maanden aangesloten bij Lampiris, de overgang is vlot gegaan, de facturen zijn qua prijs zeker beter :o)
hopelijk blijft alles goed gaan...
Tevreden klant raadt Lampiris aan voor:
Tevreden klant raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris:
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van Tevreden klant tot Lampiris: klant
Lees verder...

4
««««
"Voorzichtig positief"
Graphit (6/06/2009)
Graphit schreef over Lampiris:
Vervolg op eerdere reactie.
Inmiddels is Lampiris gestart met levering electriciteit sinds een week. Geïnformeerd bij Luminus, contract wel degelijk correct stopgezet. Tevens op tijd vraag om meterstanden gekregen zodat afrekening kan gebeuren.
Eerste factuur van Lampiris binnen gekregen met een voorschotberekening die mooi binnen de perken valt. Hopelijk blijft het zo en verloopt de gaslevering binnen één maand even vlot. Ik hou jullie op de hoogte.
Graphit raadt Lampiris aan voor:
Graphit raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris:
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van Graphit tot Lampiris: Recente klant
Lees verder...

4
««««
"ik ben tevreden"
Nathalie (7/05/2009)
Nathalie schreef over Lampiris:
ik wou gewoon even melden ik ben wél tevreden, heb nog geen problemen ondervonden met lampiris. Dus alleen maar positief nieuws.
Nathalie raadt Lampiris aan voor:prijs bewuste mensen
Nathalie raadt Lampiris af voor: niemand specifiek
het sterkste punt van Lampiris: prijzen
het zwakste punt van Lampiris: mailing
relatie van Nathalie tot Lampiris: klant
Lees verder...

1
«
"Voor Lampiris laat ik een lampje branden."
John (22/04/2009)
John schreef over Lampiris:
Zeer slechte afhandeling van klachten, veel te hoge voorschotfacturen (verbruik voor een gezin met 2 kinderen en vloerverwarming met elektriciteit terwijl duidelijk vermeld werd op de aanvraag dat het slechts een studio voor één persoon was en dat met gas verwarmd werd), meer dan 3 maanden moeten wachten op een nieuwe aansluiting (geen verhuis!), ...

John raadt Lampiris aan voor:Niemand
John raadt Lampiris af voor: Mensen die een correcte service wensen
het sterkste punt van Lampiris: niet tijdig antwoorden op mails
het zwakste punt van Lampiris: correcte service
relatie van John tot Lampiris: klant
Lees verder...

4
««««
"Voorlopig positief"
graphit (22/04/2009)
graphit schreef over Lampiris:
Kwamen op de site van de VREG als goedkoopste eruit voor mijn verbruik. Dus contracten met Luminus nagezien en mooi binnen de opzegtermijn. Dus overschakelen naar Lampiris. Op hun site kun je alles mooi invullen maar het pdf document dat ik daarna via mail ontving bleek toch niet alle gegevens te bevatten die ik ingegeven had. PDF dus maar uitgeprint en manueel aangevuld en vervolgens doorgefaxed. Toch 10-tal dagen zonder reactie, tot nu, een welkomsbrief in de bus met de juiste vermelding van EAN nummers en de juiste aanvangsdata van de levering voor zowel Gas als Electriciteit. Nu hopen dat ze de opzeg bij Luminus helemaal voor mekaar krijgen en dan afwachten tot de bewuste startdata en de eerste factuur. Voorlopig ziet het er nog goed uit.
graphit raadt Lampiris aan voor:
graphit raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris:
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van graphit tot Lampiris: nieuwe toekomstige klant
Lees verder...

1
«
"Maffia"
jip (14/04/2009)
jip schreef over Lampiris:
4000 euro te veel betaalde voorschotten wordt niet terugbetaald. Is nu in proces.
jip raadt Lampiris aan voor:Niemand
jip raadt Lampiris af voor: Iedereen
het sterkste punt van Lampiris: Geen
het zwakste punt van Lampiris: Stelen van geld
relatie van jip tot Lampiris: klant
Lees verder...

5
«««««
"Prachtig"
Tevreden klant (20/03/2009)
Tevreden klant raadt Lampiris aan voor:IEDEREEN
Tevreden klant raadt Lampiris af voor: Ambetante mensen
het sterkste punt van Lampiris: verdraagzaamheid
het zwakste punt van Lampiris: verdraagzaamheid
relatie van Tevreden klant tot Lampiris: Klant
Lees verder...

5
«««««
"! ! SUPER TEVREDEN ! !"
Anneleen (20/03/2009)
Anneleen schreef over Lampiris:
de overgang van Luminus naar Lampiris was een zaligheid, je kan via een 0800 lijn alle informatie krijgen die je maar wenst, ze beantwoorden alles wat je wilt weten, ze helpen je met je opzeg / je inschrijving / en zoveel meer.
Als je dan belt naar de klantendienst op de 078 lijn daar zijn ze even vriendelijk als hulpzaam. Ik lees hier zoveel slechte commentaar, ik weet niet wat er bij jullie gebeurd is maar kan het soms niet gewoon liggen aan de klant ipv aan de medewerkers van die firma...
Wel, voor mij persoonlijk, ik ben super tevreden ! wat wilt een mens nu nog meer, goedkoop energie verbruiken, terug geven aan de natuur en vriendelijke mensen die altijd paraat staan.
Voor alle zwartkijkers, kijk eens eerst in je eigen tuin vooraleer je over een ander zijn tuin begint te plassen.
Anneleen raadt Lampiris aan voor:Iedereen
Anneleen raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris: Alles
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van Anneleen tot Lampiris: klant
Lees verder...

1
«
"dovenmansgesprekken kan je hier oefenen"
jo (12/03/2009)
jo schreef over Lampiris:
je houdt het niet voor mogelijk dat anno 2009
in houdige conjunctuur
zo met klanten lees mensen omgegaan wordt

ik denk dat die geen jota nederlands verstaan
want op geen enkele brief van mij wordt een antwoord gegeven

gelukkig kreeg ik via de Vreg vat op de zaak
als dat liberalisering van de markt is
amai
niet voor mij
jo raadt Lampiris aan voor:
jo raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris:
het zwakste punt van Lampiris:
relatie van jo tot Lampiris: klant
Lees verder...

1
«
"Veel praat, weinig daad"
Freddy (9/03/2009)
Freddy schreef over Lampiris:
Het eerste contact in juni 2008 verliep perfect. Wel 14 dagen moeten wachten op aansluiting.
Eerste maanden coorect, doch daarna monsterfactuur gekregen. Ondanks herhaalde pogingen geen uitleg gekregen. Toe in bekend maakte te willen overstappen werd dit systematisch gerokken. Foei!
Freddy raadt Lampiris aan voor:niemand
Freddy raadt Lampiris af voor: elke burger
het sterkste punt van Lampiris: communicatie
het zwakste punt van Lampiris: contract opzeggen
relatie van Freddy tot Lampiris: contract
Lees verder...

5
«««««
"Een bedrijf met een hart voor de klant "
Dylero (7/03/2009)
Dylero schreef over Lampiris:
zeer tevreden van dit bedrijf op alle gebieden, zeker als ik dit vergelijk met de maffiapraktijken van andere "grote leveranciers". Goed voor natuur en mens
stomverbaasd dat dit mogelijk was bij commerciele instelling, meer nog met de omzet financiere ze bebossing projecten. vervolgens is gaat er in de toekomst ook sprake zijn dat ze effectief ook projecten gaan ondernemen ivm windturbines etc...
Dylero raadt Lampiris aan voor:iedereen
Dylero raadt Lampiris af voor: Niemand
het sterkste punt van Lampiris: Klantendienst/klantvriendelijkheid/Tarieven
het zwakste punt van Lampiris: Inschrijvingen verwerken
relatie van Dylero tot Lampiris: Klant
Lees verder...

4
««««
"ik ben zeer tevreden"
Anno (7/03/2009)
Anno schreef over Lampiris:
ik lees hier een aantal berichten van nog klanten, negatieve commentaar geven is makkelijker dan positieve commentaar geven. De telefonische klantendienst daar kan ik geen commentaar op geven, ze zullen werkelijk alles proberen om u zo goed mogelijk te helpen, inderdaad de mailing mag wel wat vlugger maar hoe zijn we zelf soms... in ieder geval de meeste overdrijven als ze zeggen dat dit niet aan te raden is, puze onzin.
Anno raadt Lampiris aan voor:prijs bewuste consument
Anno raadt Lampiris af voor: niemand eigenlijk
het sterkste punt van Lampiris: goedkoop en groen
het zwakste punt van Lampiris: opvolging van mails
relatie van Anno tot Lampiris: klant
Lees verder...

2
««
"Een nul voor de opvolging van facturatie !!"
jeremy (23/02/2009)
jeremy raadt Lampiris aan voor:Prijsbewuste consumenten
jeremy raadt Lampiris af voor:
het sterkste punt van Lampiris: Goedkope tarieven
het zwakste punt van Lampiris: Contact en facturatie-opvolging
relatie van jeremy tot Lampiris: klant
Lees verder...

1
«
"De hel"
Patrician (18/02/2009)
Patrician raadt Lampiris aan voor:Niemand
Patrician raadt Lampiris af voor: Iedereen
het sterkste punt van Lampiris: Werkelijk geen enkel, tenzij onnodig factureren een sterk punt is.
het zwakste punt van Lampiris: Alles
relatie van Patrician tot Lampiris: Klant
Lees verder...

5
«««««
"super team op de klantendienst"
een groentje (10/02/2009)
een groentje schreef over Lampiris:
ik kan geen probleem ondervinden wat betreft de communicatie, als ik bel naar de klantendienst die trouwens de keuze geeft voor zowel nederlands als franstalige klanten, kom ik iedere keer terecht bij een limburgse dame of heer die altijd bereidt zijn om alles tot op de bodem uit te zoeken> ik ben daarbij ook supertevreden en ik raad iedereen aan om aan zijn financiële situatie iets te doen en dit kan je echt 100den euros uitsparen, en je wordt goed geholpen. Lampiris bedankt !
een groentje raadt Lampiris aan voor:iedereen die aan zijn/haar centen denkt
een groentje raadt Lampiris af voor: niemand
het sterkste punt van Lampiris: goede communicatie / duidelijkheid / zeer goede klantendienst
het zwakste punt van Lampiris: dat er een betaallijn is voor de klanten maar dat neem je erbij, dat hebben ze bij bijna alle leveranciers in belgië
relatie van een groentje tot Lampiris: klant
Lees verder...

3
«««
"geen kommunicatie, wel energie"
joewie (9/02/2009)
joewie schreef over Lampiris:
teveel betaald bedrag na 54 dagen nog niet terugbetaald;
telefoons over verlaging voorschotbedrag moeten via mail; op mails wordt nooit geantwoord; voorschotfactuur bedragen zijn zonder btw
joewie raadt Lampiris aan voor:ik weet het nog niet goed
joewie raadt Lampiris af voor: kritische mensen
het sterkste punt van Lampiris: prijzen
het zwakste punt van Lampiris: kommunicatie
relatie van joewie tot Lampiris: klant
Lees verder...

1
«
"trek op niks, "
hayat (11/01/2009)
hayat schreef over Lampiris:
als je vijf keer belt zegt elke operator iets anders tegen je!!!
hayat raadt Lampiris aan voor:niemand
hayat raadt Lampiris af voor: iedereen
het sterkste punt van Lampiris: geen
het zwakste punt van Lampiris: alles
relatie van hayat tot Lampiris: klant bij lampiris
Lees verder...

1
«
"dit is erger dan Electrabel in zijn ergste monopolietijdperk"
de alerte klant (26/11/2008)
de alerte klant schreef over Lampiris:
Een contract afgelsoten op 1/10/2007. Al van in het begin niets dan miserie mee gehad (verkeerde en veel te hoge voorschotfacturen, niet terugbetalen van creditnota's, ...). Wijselijk het contract stopgezet na de minimumperiode van een jaar, maar nu bijna twee maanden na het beëindigen van het contract is er nog steeds geen zicht op de oplossing van een aantal problemen zoals de verkeerde eindeafrekening, de terugbetaling, enzovoort, enzovoort... En wie mij niet geloven wil, raadpleeg dan TestAankoop maar eens over (het gebrek aan) 'klantenservice' bij deze firma. Had dit artikel maar een jaar eerder verschenen. Conclusie: absoluut te mijden. Ik ben nu een tevreden klant bij EBEM.
de alerte klant raadt Lampiris aan voor:niemand
de alerte klant raadt Lampiris af voor: iedereen die een allerminimum aan klantenservice wenst
het sterkste punt van Lampiris: ik zou het niet weten
het zwakste punt van Lampiris: service, contact
relatie van de alerte klant tot Lampiris: ex-klant
Lees verder...

2
««
"is groen over de ganse lijn (moet nog veel leren)"
samson (13/11/2008)
samson raadt Lampiris aan voor:voor wie een goedkope aardgasleverancier zoekt
samson raadt Lampiris af voor: voor wie houdt van een vlotte en goede communicatie
het sterkste punt van Lampiris: aardgasprijs
het zwakste punt van Lampiris: communicatie zowel per mail, post en telefoon
relatie van samson tot Lampiris: klant
Lees verder...

4
««««
"Go for green ! "
Valthere (10/07/2008)
Valthere schreef over Lampiris:
mogelijkheid digitale facturen te ontvangen, weer een beetje beter (minder slecht) voor ons groeiend wereldprobleem.
Valthere raadt Lampiris aan voor:zoeker v.d. laagste groene energie (zonder aandelen te kopen CP)
Valthere raadt Lampiris af voor: mensen die geen frans kunnen
het sterkste punt van Lampiris: prijs groene elek
het zwakste punt van Lampiris: helpdesk soms in frans
relatie van Valthere tot Lampiris: klant
Lees verder...

Ben jij klant (geweest) bij Lampiris? Geef ook jouw oordeel over Lampiris !

Terug naar het overzicht van de energieleveranciers

Zet Lampiris naast een van de andere energieleveranciers: Lampiris vs Belpower Reibel /// Lampiris vs Ebem /// Lampiris vs Ecopower /// Lampiris vs Electrabel Customer Solutions /// Lampiris vs Elegant /// Lampiris vs Eneco /// Lampiris vs ENI (ex Nuon) /// Lampiris vs Essent Belgium /// Lampiris vs Euphony Energie /// Lampiris vs Luminus /// Lampiris vs Octa Plus /// Lampiris vs Wase Wind /// Lampiris vs Watz ///


Vragen, suggesties, onregelmatigheden? Gebruik gerust het Contactformulier.


De webmaster is onafhankelijk van alle vermelde beoordeelde onderwerpen. De webmaster stelt deze pagina's en formulieren louter ter beschikking van de internetgemeenschap. De webmaster is niet aansprakelijk voor de beoordelingen en berichten die de gebruikers achterlaten. Maak gebruik van het contactformulier om te communiceren met de webmaster.